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元CAの経験にもとづく、誰でもできる気遣いのコツを伝授!「こんなときはどうする?」の具体的な答えが満載。
目次 :第1章 気遣いができると人間関係も仕事もうまくいく;第2章 コミュニケーションがうまくいく気遣い;第3章 見た目や振る舞いの気遣い;第4章 社会人としてのキホンの気遣い;第5章 気遣いができる余裕を持つには;第6章 こじらせないための気遣い;第7章 ワンランクアップの気遣い;第8章 ほんの少しの気遣いで、相手も自分も気持ちよくなれる
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