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失敗しがちなマナー&正しい作法123を紹介。社会人なら知らないと恥ずかしい最低限マナーを速攻で身に付ける。
目次 :第1部 間違いやすい順 人付き合いのマナー(外部からの電話で社内の人を「●●さん」と呼ぶのは間違い;お詫びの連絡をメールだけで済ませるのはお勧めできない ほか);第2部 間違いやすい順 敬語の使い方(「了解しました」「分かりました」上司に対して適さない言葉づかい;取引先に「お疲れ様です」上司に「ご苦労様です」は不適切 ほか);第3部 間違いやすい順 身だしなみのマナー(結婚式や葬式にビジネススーツで出席するのは好ましくない;スーツ着用の際、シャツの第1ボタンを留めないのは身だしなみに欠ける ほか);第4部 間違いやすい順 ビジネスシーンの漢字(「私には役不足です」は謙遜ではない;「気が効く」は誤った漢字 ほか);第5部 間違いやすい順 食事のマナー(レジ前で割り勘など支払いのやり取りをするのは恥ずかしい;おしぼりで口元を拭くのは品位に欠けた行為 ほか)
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