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トップセールス、大衆食堂、歯科、治療院、5つ星ホテル…個人から企業まで、50超の成功例を写真入りで紹介!お客さまが次から次へやってくる。「2か月」で顧客が激増する研修プログラムを初公開!お客さまが止まらなくなる、たった2つの「小さな習慣」とは?

目次 ：第1章 なぜ、あのお店は「選ばれる」のか?;第2章 「普通の仕事」をほんの少し超える方法―「レベル10」「レベル11」という考え方;第3章 「先味」「中味」「後味」―お客さまの心を動かす3つのステージ;第4章 みんなの周りにある「3つの味」;第5章 心が動かされる場所に隠された秘密;終章 あなたは、明日から何を始めますか?

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