ＩＴサービスマネージャ合格トレーニング　２０１８年度版の通販ならネットオフ！

午前2対策:再出題の可能性が高い頻出過去問を厳選。不正解肢にまで及ぶていねいな解説で専門知識の理解が深まります。午後1対策:同様のテーマや事例が出題される可能性が高い過去問を徹底解説。姉妹書『ITサービスマネージャ合格テキスト』の参照項目も示し、専門知識と技術の応用力を高めます。午後2対策:同様のテーマや設問パターンの出題可能性が高い過去問の解答例を多数収録し、論述力を高めます。

目次 ：午前2対策(サービスマネジメント;システムの運用計画・移行;障害対策・システム保守 ほか);午後1対策(サービスレベル管理;インシデント管理;ITサービス財務管理 ほか);午後2対策(サービスレベル管理;インシデント管理;問題管理 ほか)

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