お客さまから愛されるソーシャルスタイル販売術の通販ならネットオフ！

本書は、販売員や営業担当者を対象に、対話術によって相手を自分や自社の商品のファンにするためのトーク方法を、人を4つのタイプに分類してその特徴をつかむことができる「ソーシャルスタイル理論」を用いながら、具体的に伝える。

目次 ：第1章 なぜ人は物を買うのか;第2章 ツイてる人のコミュニケーション;第3章 第一幕:信頼関係を築く;第4章 第二幕:ニーズを喚起する;第5章 第三幕:ぴったり感を持ってお決めいただく;第6章 第四幕:不安材料をとりのぞく;第7章 お客さまに「またこの人から買いたい!」と思っていただくコツ;第8章 ソーシャルスタイルQ＆A

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