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知っていれば怖くない電話対応のコツは?報告、連絡を上手に伝える話し方って?ビジネスカジュアル何を着たらいいの?突然の葬儀、恥をかかない香典、焼香、服装って?ほんの少しの差で「できる!」と思われる。

目次 ：1 第一印象がUPする身だしなみの基本;2 社内で敵を作らないためのビジネスマナー;3 信頼させるビジネスコミュニケーション;4 恥をかかない冠婚葬祭;5 国際人としてのマナー/お金のマナー

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