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コトラー、ドラッカーの理論を現場で活かす!「一回の顧客を一生の顧客に」―豊富な日本企業の事例をもとに、人気コンサルタントが、顧客をつかむ独自のノウハウを体系的に解説。
目次 :第1章 マーケティングの本質と全容;第2章 マーケティングの5つのP;第3章 実践的マーケティングの理論と実例;第4章 リレーションシップ・マーケティング―一回の顧客を一生の顧客に;第5章 AI時代のデジタル・マーケティング;第6章 マーケティングの心理学;第7章 マーケティング・マインドとその醸成方法
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