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担務変更、異動、退職…。このタイミングこそが「イノベーション」のチャンス。

目次 ：第1章 考え方の変化(営業部エースが退職する!;引継ぎを考える三つの視点;第一の視点「目的」とは何か? ほか);第2章 仕事の変化(引継ぎに失敗した後任!;考え方とは内側、では外側とは?;“約束”だけは変えない ほか);第3章 組織の変化(最後のハードル!;内と外を支える土台を変える;変化に対する不安を取り除く ほか)

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