介護に学ぶシニアのおもてなしマーケティングの通販ならネットオフ！

4000万人に迫るシニア市場で売れる仕組みづくりとは?シニアビジネスは2つの「やすさ」(使いやすさ・買いやすさ)が決め手。シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション。

目次 ：1章 これからはシニアに選ばれなさい;2章 シニアのお客様をもっと深く知ろう!;3章 シニアに売れる商品・サービスづくり;4章 シニアにやさしいお店のイロハ;5章 小さなお店にできるシニアの集客術;6章 シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション法;7章 シニアのクレームをなくす!

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