謝罪の極意の通販ならネットオフ！

元マイクロソフト幹部が585件の謝罪で勝ち取った63億円の仕事術。

目次 ：第1章 謝罪大国ニッポン;第2章 “実録”火柱が上がる現場;第3章 謝罪に臨むための心構え;第4章 訪問に向けて準備すること;第5章 当日の立ち居振る舞いと注意点;第6章 真の信頼回復には次の訪問が重要;第7章 困難を乗り越えてさらに成長する

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