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あなたが習わなかったもうひとつの経営学。サービスや製品を受け取る「顧客」を中心に、自社の企業活動を組み立て、協力企業の活動をも編成していく、デマンド・サイド視点で経営活動を捉える。
目次 :序章 デマンド・サイドからの視点;第1章 価値とは何か?;第2章 使う人の喜び;第3章 無から有を生み出す努力;第4章 よい流れをつくる;第5章 偏在する知識の偏在性;第6章 人々の活動を導くもの;第7章 活動の統合と展開;終章 活動価値受容者ネットワーク(AVAN)
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