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なぜだ!皆がマジメに働いているのに…。ちょっとしたボタンのかけ違いが、職場で思わぬコンフリクト(対立・葛藤)を招く。その実態に迫り、解決のための知恵を絞る。迫真ドキュメント＆渾身アドバイス。

目次 ：事例1 オーナー社長vs．大企業OB―「自分の給料分は利益を上げてください」「なぜ、私が営業をやるんだ!」;事例2 ゆとり社員vs．バブル上司―「何でも手落ちと責められてもう限界!」「まず上司の壁を突破するのは仕事の基本」;事例3 専門志向vs．上昇志向―「社内飲み会に出ていてはスキルが保てません」「将来の幹部には社内人脈が大事だ」;事例4 営業トップvs．経営層―「これだけ部下の話を聞きヤル気を引き出しているのに」「マネージャーは具体的な問題解決が第一」;事例5 「意識高い系」部下vs．実直上司―「地味な下積みを続けるのは時間のムダです」「財務の仕事を任せるには10年勉強しないと」;事例6 女性総合職vs．男性上司―「幼い子供がいるのに宿泊出張は無理です」「一般職の倍近い給料の総合職としてどうか」;コンフリクトマネジメント入門“理論編”

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