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感動を生み出す者こそが時代をひらく!心を動かすサービス、4つの法則とは?感じ(Sense)、考え(Think)、行動し(Act)、つながる(Relate)―著者独自の「STAR分析」で明らかになる、「感動をデザインする」方法。

目次 ：第1章 感動の時代がやってきた;第2章 これまでの感動研究;第3章 感動のSTAR分析とは何か;第4章 感動のSTAR分析を用いた研究事例;第5章 感動の実践事例集;第6章 感動の見つけ方・高め方

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