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すべての厄介な問題は、関係性のなかで起きている。現場で起きる「わかりあえなさ」から始まる諸問題は、ノウハウで一方的に解決できるものではありません。その「適応課題」と呼ばれる複雑で厄介な組織の問題をいかに解くか。それが本書でお伝えする「対話」です。忖度する・論破するでもなく、相手の「ナラティヴ」に入り込み、新しい関係性を構築すること。それこそが、立場や権限を問わず、新たな次元のリソースを掘り出して、組織を動かす現実的で効果的な方法なのです。組織論とナラティヴ・アプローチの超実践的融合。いま最も注目の経営学者、待望のデビュー作!
目次 :第1章 組織の厄介な問題は「合理的」に起きている;第2章 ナラティヴの溝を渡るための4つのプロセス;第3章 実践1 総論賛成・各論反対の溝に挑む;第4章 実践2 正論の届かない溝に挑む;第5章 実践3 権力が生み出す溝に挑む;第6章 対話を阻む5つの罠;第7章 ナラティヴの限界の先にあるもの
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