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「福祉」の概念は、高齢者・障がい者を特別扱いするのではなく、すべての人々に対する幸福追求の試みであり、その状況を作り上げるために取り組むことを指す。本書では、様々な交通モードや全国各都市・地域で、バリアフリー、ユニバーサルデザイン等のハード対応が急ピッチで進められる中、「福祉」を「観光」との接点から捉えて、多様な取り組みの現状を紹介、これからの課題を提起する。

目次 ：福祉と観光;旅行会社の取り組み;空港の福祉的対応;航空会社の福祉的対応;陸上交通の福祉的対応;宿泊施設の取り組み;福祉的対応を考えた観光まちづくり;サービス介助士の実践;身体障がい者補助犬の対応―身体障がい者補助犬を理解する;障がい者とアートの可能性―観光へのまなざし;ホスピタリティを学ぶ対象としての福祉;福祉的対応の今後の展開

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