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目次 :第1編 小売業の類型(流通における小売業の基本;組織形態別小売業の基本 ほか);第2編 マーチャンダイジング(商品の基本;マーチャンダイジングの基本 ほか);第3編 ストアオペレーション(ストアオペレーションの基本;包装技術の基本 ほか);第4編 マーケティング(小売業のマーケティングの基本;顧客満足経営の基本 ほか);第5編 販売・経営管理(販売員の役割の基本;販売員の法令知識 ほか)
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