コミュ障だった僕を激変させた公務員の「伝え方」の技術の通販ならネットオフ！

声の大きさ・話す速度を真似る「モノマネ話法」、住民の要望を断るときは「結論後出し法」、相手の価値観に合わせて説明「価値観インストール」…etc。試行錯誤の末に見つけた、とっておきの「伝え方の公式」を皆さんに贈ります。

目次 ：第1章 あなたにもできる!「伝わる」話し方(公務員にとって「伝える力」は武器になる;伝え方には「公式」がある ほか);第2章 どんな相手にも理解される「わかりやすい」伝え方(冒頭に何の話かを宣言しよう!タイトルスタート;「結論」＆「根拠」で伝える!KK法 ほか);第3章 説得力ある根拠で「納得させる」伝え方(住民の要望を断るときは根拠から伝える!結論後出し法;前例を根拠にして安心感を与える!前例法 ほか);第4章 感情を刺激することで「相手を動かす」伝え方(相手が信頼する人・組織の名義を借りる!名義借用法;否定せず、共感を示して好感を抱かせる!共感の相槌法 ほか)

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