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組織・チームの生産性を劇的に向上させるにはどうすればよいか?多くの経営者やマネジメントがリーンのことをコスト削減だと考えているが、それは誤っている。顧客志向になることが、リーンの本筋であり、真の効率化へと至る結論である。本書では「フロー効率」という画期的な視点を導入することで、組織とチームを圧倒的に「リーン」にする方法を紹介している。変化の激しい時代において生産性を高め続けるための羅針盤となる一冊。

目次 ：第1章 リソース重視から顧客重視へ;第2章 フロー効率を左右するプロセス;第3章 プロセスにフローをもたらす要素;第4章 効率性のパラドックス;第5章 むかしむかし…トヨタは顧客重視を通じてどのようにナンバーワンになることができたのか;第6章 西の荒野へようこそ…君のことはリーンと呼ぼう;第7章 リーンではないもの;第8章 効率性のマトリックス;第9章 これがリーンだ!;第10章 リーンオペレーション戦略の実現;第11章 あなたはリーン?釣り方を学ぼう!

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