2012年10月19日

お客様各位

不正アクセスによる携帯電話サイトをご利用のお客様情報流出の
可能性に関するお知らせ

※スマートフォンからのアクセスは除きます

ネットオフ株式会社

１．不正アクセスの概要
（１）経緯
当社のお客様情報を保持するサーバーに対して不正アクセスしたと思われる痕跡があり、クレジットカード、及び取引情報の一部が漏えいした可能性があります。
現在専門調査機関による調査を実施しています。


（２）流出の可能性がある個人情報
2011年4月1日～2012年9月4日の期間、本サイトで販売している商品をご購入にあたり、携帯電話サイト（スマートフォンからのご利用を除く）にてクレジットカード決済をご利用になったお客様の個人情報となります。
不正アクセスされた個人情報を保持するサーバーには、当時、最大で1万589件の個人情報が蓄積されており、この情報が流出した可能性がございます。


（３）実施済みの対応策
判明している不正アクセス経路につきましては、当該経路を封鎖いたしました。
また、本携帯電話サイトは発覚よりカード決済を停止し、二次被害に対しての対策を実施しております。


２．今後の対応について
当社では、この度の事態を厳粛に受け止め、全社をあげてセキュリティ対策の強化、再発防止を図る所存です。上記の緊急の調査および対策に加え、引き続き、調査・原因の究明・対策の実施を行い、解明されました内容、追加での対策等につきましては、都度報告させていただきます。