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よくある質問
買取商品について
売れる商品や状態をまとめています。
家電全般
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どんな商品でも買取してくれますか？
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サイト掲載の商品が買取可能です！詳しくはこちらをご確認ください。
ネットオフではスマートフォン、タブレット以外の商品も一緒に売ることが出来ます。
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家電以外の商品も売れますか？
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サイト掲載の商品が買取可能です！ 詳しくはこちらをご確認ください。
ネットオフではスマートフォン、タブレットなども一緒に売ることが出来ます。
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買取できないものはありますか？
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下記の商品は買取することができません。 プリンター、使用済みキッチン家電、白物家電（冷蔵庫、洗濯機、乾燥機、炊飯器、エアコン、電子レンジなど）、加湿器、除湿器、生活家電、扇風機、ヒーター、モバイルバッテリー、ルーター、壊れているもの・汚れがひどいもの等は買取することができません。
詳しくはこちらをご確認ください。
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箱や付属品がありませんが買取できますか？
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買取可能です！ 詳しくはこちらをご確認ください。
カメラ
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カメラレンズ1点だけでも買取できますか？
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買取可能です！1点からでもお売りいただけます。
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ストロボやコンバーターなどのアクセサリー類も買取してますか？
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買取可能です！アクセサリー類のみでもお売りいただけます。
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オールドレンズは買取を行っていますか？
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買取可能です！
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フィルター類は買取を行っていますか？
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買取できません。申し訳ございません。フィルター類の買取は行っておりません。
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カメラバッテリーだけで買取できますか？
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単品での買取はできません。カメラ本体などと合わせてお送りいただいた場合は買取金額にプラスさせていただく場合があります。
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カメラアクセサリーで純正外品も買取できますか？
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買取可能です！
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防水タイプのハウジングの買取はできますか？
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買取可能です！
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サムレストのような小物アクセサリーも買取できますか？
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買取可能です！単品でのお値付けが難しい場合、カメラ本体などと合わせて買取金額にプラスさせていただく場合があります。
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ジンバルだけで買取できますか？
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買取可能です！
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ページに掲載されていない商品でも買取できますか？
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買取可能です！単品でのお値付けが難しい場合もございますが、諦めずにぜひ一度お送りください。
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ジンバル用アクセサリーのみの買取は可能ですか？
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買取可能です！ジンバル本体と合わせてお送りいただければより高いお値段をお付けできます。
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古いジンバルの買取はできますか？
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買取可能です！
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バリアングルの液晶モニターの映像が反転しないで逆さのままです。値段はつきますか。
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減額となりますが、買取可能です！諦めずにぜひ一度お送りください。
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レンズキャップがないのですが買取可能でしょうか？
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買取可能です！
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オートフォーカスが動かなくても、買取可能でしょうか？
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減額となりますが、買取可能です！諦めずにぜひ一度お送りください。
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レンズ内にカビやくもりがあっても買取できますか？
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減額となりますが、買取可能です！諦めずにぜひ一度お送りください。
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画面にヤケがあっても買取できますか？
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減額となりますが、買取可能です！諦めずにぜひ一度お送りください。
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写真を撮ると黒い影が映ります。その状態でも買取できますか？
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減額となりますが、買取可能です！諦めずにぜひ一度お送りください。
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ボタン類に誤動作があります。買取できますか？
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減額となりますが、買取可能です！諦めずにぜひ一度お送りください。
イヤホン・ヘッドホン
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ヘッドホンのハウジングにキズがあっても買取してもらえますか？
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買取可能です！
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ゲーム用のヘッドセットも買取してもらえますか？
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買取可能です！
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充電用のUSBケーブルが無いのですが買取可能でしょうか？
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買取可能です！
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ヘッドホンアンプやDACなどは買い取りできますか？
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買取可能です！
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イヤーチップが片方ないのですが査定してもらえますか？
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減額となりますが、買取可能です！
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他のお店で「ヘッドホンに匂いが付いているから買取できない」と断られたのですが、そういったものでも大丈夫でしょうか？
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買取可能です！
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音はまだ聞けますが、イヤーパッドが破れています。買取可能ですか？
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減額となりますが、買取可能です！
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ヘッドホンを買ったときの箱がないのですが、どうやって送ればいいですか？
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お手元に残っている付属品、説明書などと合わせて緩衝材に包んでお送りください。
買取金額について
売れる商品や状態をまとめています。
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買取金額を事前に調べることはできますか？
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可能です！
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どうしてそこまで高い買取金額をだせるのですか？
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ネットオフ宅配買取は、実店舗を持たないネット専用の買取サービスです。 店舗スタッフの人件費や家賃がかかららない分、サービスを向上し、買取金額を高くすることが出来ています。
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申し込んだ日の買取価格で買取できますか？
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買取価格は、実際に査定された日の買取価格となります。
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減額される場合や、その基準を教えてください。
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状態によっての減額される幅や、その基準などをまとめております。
宅配買取について
使い方や利用の流れなどをまとめています。
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送料や買取申込にかかる料金はありますか？
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ございません。 1点からでも送料、査定料、振込手数料などすべて無料でご利用いただけます。
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査定だけしてもらうことができますか？
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可能です！ 査定後、査定金額に納得いただけない場合は返送することも可能です。
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宅配買取は、自宅で買取をしてくれるのですか？商品を取りに来てくれるのですか？
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宅配買取は、お客様が段ボールなどに詰めた商品を、宅配業者が無料で集荷に伺う（取りに伺う）サービスです。 ご自宅の中にまではお邪魔いたしませんのでご安心ください。
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自宅に業者の人を呼びたくないんですが…。
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ご安心ください。そんな方のために、コンビニから発送できるサービスもございます！お申し込みフォームで、『コンビニ持ち込み』をお選びください！
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売りたいのですが、詰めるダンボールがありません…。
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ご安心ください！ ネットオフでは宅配キットを無料でプレゼントしております。サイズも大・中・小と選べて、中には、緩衝材なども入っています。ダンボールがない方はぜひご活用ください。
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宅配キットはいつ送られてきますか？
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ご希望日を選択することができます！ 宅配業者の集荷の前にお届けしますので、ゆっくりと商品をダンボールに詰めることが可能です！
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本人確認書類は何が有効ですか？
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買取をご利用の際には、古物営業法に基づいて、本人確認が必要となります。 ご利用できる本人確認書類は、
・運転免許証
・マイナンバーカード（表面のみ）
・健康保険証（住所記載のあるもの）
となります。
コピーをダンボールに同梱していただくか、便利なWEBアップロードで写真をお送りいただくこともできます。
申し込み後について
使い方や利用の流れなどをまとめています。
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査定結果はいつごろでますか？
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早ければ商品が到着した日に査定結果がでます。
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査定明細はどのように出ますか？
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査定結果が出たタイミングでメールで金額をお知らせいたします。
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キャンセルすることは可能ですか？
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可能です。 ご希望金額に満たない場合、キャンセルしていただくこともできます。
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1つだけ商品をキャンセルすることもできますか？
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可能です。 やはり売りたくなくなってしまった商品、金額が希望に満たない商品も出てくると思います。ネットオフでは買取のお値段がついた商品であれば、個別に商品をご返送することも可能です。
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入金はどれくらい時間がかかりますか？
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査定結果を承認していただいたのち、早くて翌営業日にはご登録口座にお振込みをさせていただいております！
自宅から詰めて送るだけ!!
買取申込はこちら!自信があります!
家電買取サービス比較表
 ネットオフ家電買取 |
ネット 買取店A |
路面 買取店B |
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| 買取 金額 |
 業界最高 |
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| ダン ボール箱 |
無料! |
3箱まで |
 自分で用意 |
| 送料 |
無料! 1点からでも |
無料! 発送は |
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| 査定 スピード |
到着後 |
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| キャンセル 返送料 |
返送料無料! |
 個別 |
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買取金額を高くできるんです!
家電買取のお店選びに迷ったら、
ぜひネットオフにお送りください！
