- dアニメストアの解約方法がわかる
- dアニメストアを解約できたか確認する方法がわかる
- 損しない解約のベストタイミングがわかる
「31日間の無料期間だけ利用して解約したい」「契約したものの、見たい作品がなかった」という人もいるのではないでしょうか。
この記事では、dアニメストアの解約方法と解約できたか確認する方法を画像付きで解説します。併せて、解約するベストなタイミングもお伝えするので、損することなく解約手続きを進められるでしょう。
また、dアニメストアは解約前に知っておくべき注意点が5つあるので、事前に把握したうえで解約する必要があります。「解約したのに請求された」「解約したのに見れる」といった解約できない時の原因と対処法もまとめたので、お困りの方は参考にしてみてください。
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*契約日・解約日に関わらず、毎月１日～末日までの１か月分の料金が発生します。別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。
*見放題対象外コンテンツがあります。
*初回31日間無料（31日経過後は自動継続となり、その月から月額料金全額がかかります。）
※アプリから入会いただく場合は月額650円(税込)
※アプリから入会いただく場合は入会日から14日間無料
【画像付き】dアニメストアの解約方法を解説
dアニメストアは、公式サイト以外にアプリからも契約することができ、入会方法に応じて解約の手続きが異なります。それぞれの解約方法について画像付きで解説するので、参考にしながら手続きを進めましょう。
【Web・PC】公式サイトから解約する方法
公式サイト経由で申し込みをした人は、公式サイトから解約手続きを行います。
「この内容で手続きを完了する」をクリックした後に、登録していたメールアドレス宛に確認メールが届きます。メール本文の内容を確認して、問題なければdアニメストアの解約が完了となります。
【iPhone・Android】アプリからする解約方法
続いて、アプリを介してdアニメストアを契約した人に向けて、解約方法を解説するので参考にしてください。AppStoreとGoogleストアで多少手順が異なるのでそれぞれわけて解説します。
AppStore経由で入会した場合
iPhoneやiPadを使ってdアニメストアを契約した人は、下記の手順で解約手続きを進めましょう。
アプリ決済の場合は、解約しても契約満了日まではサービスを引き続き利用できます。そのため、「解約できていないのでは？」と思われる方も多いかもしれません。
不安な方は、App Storeにログインし、「dアニメストア」の直下に「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されなければ、無事に解約ができています。
上記の画像のように、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていても、「2023年〇月までは引き続きサービスをご利用になれます。」などと記載されているかもしれないので確認しましょう。
Googleストア経由で入会した場合
Androidでdアニメストアを契約した場合は、Google Play上で解約手続きを行います。
- Google Playにアクセスして「定期購入」にアクセスする
- 「dアニメストア」を選択する
- 「定期購入を解約」をタップする
- 解約の理由にチェックを入れて「次へ」を選択
- 「定期購入を解約」を選択する
ホーム画面でdアニメストアのアプリを削除しただけでは、解約にならないので上記の手順を踏む必要があります。
なお、公式サイトから解約した場合は、即時dアニメストアを利用できなくなりますが、アプリから解約した場合は、契約満了日までサービスを使えます。
電話で解約する方法
dアニメストアは、下記の問い合わせ先に電話をかけることで、解約手続きを行えます。
| ドコモユーザーの場合 | 151 |
| ドコモユーザー以外の場合 | 0120-800-000 |
受付時間は、9時〜20時の間となっており、年中無休なので、土日祝日も受け付けています。
しかし、dアニメストアのカスタマーサポートに限らず、土日祝日や平日の昼（12時～13時）と夕方以降（18時～20時）は、混雑しやすいのでスムーズに解約手続きを済ませたい方は上記の時間帯や曜日を避けて、電話をかけると良いでしょう。
また、電話で解約をする場合も、アカウントとIDを口頭で伝える必要があるので、すぐに答えられるように事前に準備しておくことをおすすめします。
dアニメストアを解約できたか確認する方法
dアニメストアを解約できたか不安な人も多いでしょう。とくに31日間無料期間だけ利用したい方は、解約手続きが済んでいなければ、月額料金が発生してしまうので避けたいところです。
dアニメストアの解約手続きが無事に完了しているかは、「My docomo」にログインするまたは、解約手続き後に届く「解約完了メール」にて確認できます。
（参考：ヘルプセンター「My docomoでディズニープラスのご契約があるか確認する方法」）
※上記の手順画像は、「My docomo」で契約内容を確認する手順は、ほとんど同じであるため、ディズニープラス公式サイトのものを使用しています。
「現在契約中の主なサービス」欄に、「dアニメストア」が表示されている場合は、解約が完了していない状態です。
「dアニメストアの解約できない時の原因と対処法」にて解約できなかった原因を把握して、再度解約手続きを試してみましょう。
dアニメストア解約する前に知っておくべき5つの注意点
dアニメストアは、アプリを削除しただけでは解約にならないので注意が必要です。
ほかにもdアニメストアの解約に関する注意点が5つあるのですべてを理解したうえで解約手続きを進めましょう。
1. 【返金なし】日割り計算されない
dアニメストアは、月額定額制のサービスであるため日割り計算されません。
月途中で解約した場合も1ヶ月分の月額利用料である550円（税込）が発生し、返金されないので注意しましょう。※アプリ課金の場合は650円（税込）
なお、アプリ課金以外の場合は、解約後すぐにサービズを利用できなくなるため、なるべく契約更新日間近での解約をおすすめします。
2. 解約後はすぐに視聴できなくなる
dアニメストアは、解約直後から動画を視聴できなくなります。無料で配信されていた作品以外のコンテンツ（レンタル作品・ダウンロードした動画含む）が、すべて見られなくなるので注意しましょう。
ただし、AppleストアやGoogle Play などのアプリ内課金の場合は、契約満了日まで視聴することが可能です。
3. 解約後はレンタル動画やダウンロード作品も見られなくなる
dアニメストアを解約すると、レンタル動画やダウンロードした作品が見られなくなります。
とくに追加課金によってレンタルした作品が視聴できなくなるのは残念ですから、見終わってから解約手続きを行うようにしましょう。
解約前に見損ねている作品がないかどうかを確認してから、手続きを進めると良いかもしれません。
4. アプリの削除（アンインストール）だけでは解約にならない
dアニメストアに限らず、ホーム画面からアプリのボタンを削除しただけでは解約になりません。“解約したのに請求された”という事態を招きますので、必ず解約手続きを行ってください。
なお、アプリ内課金の場合は、dアニメストアの公式サイトではなく、AppStoreやGooglePlayストアから正式な手順を踏んで解約する必要があります。
5. 解約後は無料トライアルを受けられない
dアニメストアは、初回登録者限定で31日間の無料トライアル期間を設けています。※アプリ経由で登録する場合は14日間。
解約後に再契約しても、無料トライアルを受けることはできません。再契約したタイミングで、月額料金が確定し、発生するので注意しましょう。
たとえ前回の無料トライアル期間中に解約し、無料期間が残っていたとしても、二度目の契約時に無料トライアルが適用されることはないので、一度きりの無料トライアルを存分に楽しみましょう。
dアニメストアの解約・退会のベストなタイミング
dアニメストアは、日割り計算されないため、解約のタイミングによっては、損をしてしまう可能性があるので注意しましょう。
解約・退会におけるベストなタイミングは、「無料期間中に解約する場合」と「有料会員の場合」によって異なるのでそれぞれ解説します。
無料期間中に解約する場合
dアニメストアのサービスを無料期間だけ利用して、「有料会員へ自動的に移行する前までに解約したい」と考える人もいるでしょう。
その場合は、無料期間中に解約する必要があります。無料期間は、公式サイトから登録した場合は31日間、アプリで登録した場合は14日間となっているので、前日までに解約手続きを済ませてください。
具体的には、31日間の場合、登録から32日目に有料会員へ移行となるため、31日目までには解約手続きを済ませておきましょう。
ただし、31日目の最終日に解約手続きを行う場合、万が一「公式サイトのメンテナンス中で解約できない」といったトラブルが発生したときに慌ててしまうので、余裕を持って前日までに済ませた方が良いかもしれません。
有料会員の場合
ｄアニメストアは、無料トライアル期間を経て有料会員に移行すると、毎月1日が更新日となります。そのため、前月の末日までに解約手続きを済ませる必要があります。
たとえば、1月以降サービスを利用しない場合は、12月31日までに解約手続きを済ませなければなりません。仮に、解約手続きが遅れて日を跨いでしまった場合は、1月分の月額利用料が請求されます。
12月いっぱいで解約することを決めた場合は、30日までに解約手続きを済ませておいた方が安心かもしれません。
dアニメストアの解約できない時の原因と対処法
ネット上では、「dアニメストアの解約ができない」「解約したのに動画が見れる」「解約したのに請求がきた」といった声が散見されます。
ここでは、dアニメストアの解約できない原因とその対処法をまとめました。
1. 解約したのに請求（引き落とし）が来る
dアニメストアの解約手続きが完了したはずなのに、「請求がきた」「引き落としされた」という声も見られています。dアニメストアを解約したのに、請求（引き落とし）された原因として、以下の3つが挙げられます。
- d払い（ドコモのスマホ料金との合算払い）を選択している
- 解約から2ヶ月経過していない
- 無料トライアル期間が終了後に自動で有料会員になった
dアニメストアの月額料金をd払いで支払っている場合、ドコモの基本使用料などが利用月の翌月に請求されるため、タイミングによっては解約後に請求が届く可能性があります。
また、解約後1〜2ヶ月間は何らかのトラブルで、月額料金の請求が続く可能性があるため、すぐにサポートセンターへ問い合わせをしましょう。
| ドコモユーザーの場合 | 151 |
| ドコモユーザー以外の場合 | 0120-800-000 |
なお、解約し忘れている場合は、無料トライアル期間終了後に自動で有料会員になるため請求が届きます。
2. 解約したのに動画が見れる
“dアニメストアの解約手続きは完了したのに、動画を視聴できる“という状況に、お困りの人も多いでしょう。
dアニメストアは、基本的に解約直後に動画視聴が不可となりますが、「アプリ（App Store/Google Play）」または「for Prime Video」経由で登録した場合のみ、契約満了日まで引き続き動画を見ることができます。
契約満了日を超過すると、動画を視聴できなくなるので契約満了日後に再度、確認しましょう。
3. 解約したいのにログインできない
「解約したいのにログインできない」「IDを忘れてしまった」という人も一定数います。アカウントIDやパスワードを忘れてしまった場合は、dアカウントの「ログインできない」というページから解除できます。
また、IDやパスワードを紛失していないのに、ログインできない場合は、dアニメストアまたはMy docomoがメンテナンス中の可能性があります。
各公式ホームページでメンテナンス状況を調べて、時間を置いて再度試してみてください。
4. H92エラーが表示されて解約できない
解約手続きを行う際に、Ｈ92エラーが表示され、解約できずに困っている人もいるのではないでしょうか。
H92エラーが表示されている場合は、以下のいずれかの対処法を試すことで、解決する可能性があります。
- スマホ上でモバイル回線に変更後、dアニメストアアプリの「解約」から実施
- ブラウザアプリで「My docomo」にアクセスし「ご契約内容」→「現在契約中の主なサービス」→「すべてのご契約状況を確認」のdアニメストアを解約するより実施
- パソコンにてdアニメストアのホームページにアクセスし、ログイン後解約をタップして手続きを進める
上記の3つの手段を試しても解約できない場合は、サポートセンターに問い合わせてみてください。
dアニメストア解約後におすすめの動画配信サービス
「dアニメストアには見たい作品がなかった」「サービスに満足できなかった」といった不満を抱き、解約に踏み切った方もいるかもしれません。
ここでは、dアニメストアのサービスに満足できなかった人に向けて、解約後におすすめの動画配信サービスを4社紹介します。
| サービス名 | 月額料金（税込） | 無料体験期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
U-NEXT | 2,189円 | 31日間 | 見放題作品数No.1！29万本以上の作品を視聴し放題 |
Hulu | 通常：1,026円 Disney+ セットプラン：1,490円 | 1か月間 | 海外ドラマの作品本数が多い |
DMM TV | 550円 | 30日間 | 新作アニメ見放題作品数No.1！ |
ディズニープラス | 990円～ | J:COM経由：最大6カ月無料 ドコモ経由：最大6カ月割引 | ディズニーやピクサー、マーベル作品が見放題 |
dアニメストアと同じように無料体験期間を活用し、実際に使ってみてから契約を検討しましょう。
U-NEXT｜30万本以上の配信数！
- 毎月1,200ポイント還元される
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dアニメストアは、アニメに特化した動画配信サービスであるのに対し、U-NEXTはオールジャンル視聴できるサービスです。配信本数は、30万本以上と圧倒的に多く、独占配信やオリジナルコンテンツも豊富に取り揃えています。
国内ドラマから話題のアニメ、海外の映画まで幅広いジャンルを扱っているので、さまざまな動画を視聴したい人におすすめです。
U-NEXTは、31日間の無料期間を設けているので、一度サービスを使ってみて契約するかを検討しましょう。
| 作品数 | 30万本以上 |
| 月額料金（税込） | 2,189円 |
| 無料お試し期間 | 31日間 |
| 同時視聴 | 4台 ※同じ作品の同時再生不可 |
| ダウンロード機能 | 〇 |
| 対応デバイス | PC スマートフォン/タブレット スマートTV Chromecast Amazon Fire TV popIn AladdinFire TV Stick Google Home PS4/ PS5 |
| 対応画質 | 4K/SD/ HD/FHD |
| 支払方法 | クレジットカード キャリア決済 楽天ペイ Apple IDギフトコード U-NEXTカード（プリペイドカード） |
| 運営会社 | 株式会社U-NEXT |
Hulu｜海外のドラマや映画も充実
- ユーザー同士のチャット機能やウォッチパーティなどが充実している
- テレビで放送中の人気番組の見逃し配信を視聴できる
- 海外のドラマや映画を最速で視聴できる
Huluは、10,000本以上の映画やドラマ、アニメ、バラエティを取り揃えている動画配信サービスです。
海外ドラマや国内ドラマ、テレビ番組なども見放題で楽しめます。dアニメストアは、日本企業のNTTドコモが運営しているのに対し、Huluは海外企業のサービスなので、海外ドラマや映画の配信が国内最速といわれています。
キャンペーンコードがあれば1か月間の無料トライアルを利用できるため、気軽にサービスを試せることも魅力の1つです。
| 作品数 | 10万本以上 |
| 月額料金（税込） | 通常：1,026円 Disney+ セットプラン：1,490円 |
| 無料お試し期間 | × |
| 同時視聴 | 1台のみ |
| ダウンロード機能 | 〇 |
| 対応デバイス | テレビ メディアプレイヤー ゲーム機セット トップボックス ブルーレイプレイヤー プロジェクター スマートフォン/タブレット パソコン |
| 対応画質 | HD/FHD/UHD |
| 支払方法 | クレジットカード キャリア決済 PayPal Huluチケット（プリペイドカード） PayPayLINE PayiTunes Store決済 Google Play 決済 Yahoo! ウォレット Amazon アプリ内決済 など |
| 運営会社 | HJホールディングス株式会社 |
DMM TV｜30日間無料で試せる×ポイントがもらえる
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DMM TVは、dアニメストアと同じ月額料金で提供しており、ともにアニメに強いサービスです。
しかし、DMM TVの配信本数は17万本以上とdアニメストアより多く、アニメ以外のジャンルも充実しています。
DMM TVは、デビットカードやキャリア決済など支払い方法も豊富なので、クレジットカードやd払い以外の方法で支払いたい人にもおすすめです。
なお、DMM TVは初回30日間無料で試せるうえに、1ポイント＝1円相当のDMMポイントを550ptもらえるので、入会して損はないでしょう。
| 作品数 | 17万本以上 |
| 月額料金（税込） | 550円 |
| 無料お試し期間 | 30日間 |
| 同時視聴 | 4台 |
| ダウンロード機能 | 〇 |
| 対応デバイス | iOS Android Amazon Fire TV Android TV PCPS5 |
| 対応画質 | 4K/フルHD/HD/SD |
| 支払方法 | クレジットカード キャリア決済 DMMポイント |
| 運営会社 | 合同会社DMM.com |
ディズニープラス｜ディズニー・ピクサー・マーベルの人気作品が見放題
- ディズニー関連作品を視聴し放題
- オリジナル作品、独占配信も豊富
- 年間プランなら実質2ヶ月分無料
ディズニープラスは、ディズニーがグローバルで展開している公式の動画配信サービスです。ディズニープラスでしか見られない独占配信やオリジナルコンテンツ、人気作品の秘蔵映像なども充実しています。
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| 作品数 | 16,000以上 |
| 月額料金（税込） | 月額990円 年額9,900円（実質2か月分無料） Hulu | Disney+ セットプラン：1,490円 |
| 無料 お試し期間 | J:COM経由：最大6カ月 無料ドコモ経由：最大6カ月割引 |
| 同時視聴 | 4台 |
| ダウンロード機能 | 〇 |
| 対応デバイス | iOS Android Amazon Fireタブレット（Fire OS 5.0以上） PC Amazon Fire TV Apple TV 4K Apple TV HD ChromecastPS4/PS5 Xbox Android TVデバイススマートTV |
| 対応画質 | 4K/フルHD/HD/SD |
| 支払方法 | クレジットカード 携帯キャリア決済（ドコモ払い） App Store決済 Google Play決済 PayPal Amazonアプリ内決済 |
| 運営会社 | ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 |
dアニメストアの解約に関するよくある質問
ここでは、dアニメストアの解約に関する疑問や不安に対してQ&A形式で回答します。気にある項目があればぜひチェックして、悩みや不安を払しょくしましょう。
dアニメストアだけを解約する方法は？
「dアニメストア for Prime Video」や「ニコニコ支店」を利用している方が、Amazonプライム・ビデオやニコニコ動画はそのままでdアニメストアだけを解約することも可能です。
それぞれの解約方法は、「dアニメストア for Prime Video・ニコニコ支店の解約方法」で解説しているので、確認しながら手続きを進めましょう。
dアニメストアの解約は月途中でもできる？
dアニメストアの解約手続きは、月途中でも行えます。
ただし、月途中で解約しても日割り計算されないため、通常通り1日～末日までの1ヶ月分の月額料金が請求されることを知っておきましょう。
仮に、1日に解約手続きをした場合、1か月間のうち1日しかサービスを利用していないのに、1ヶ月分の料金が全額請求されます。末日間近までサービスを十分に利用したうえで、解約手続きをした方が無駄がないと言えるでしょう。
dアニメストアの解約後はどうなるの？
dアニメストアの解約後は、レンタル作品やダウンロードした動画がすべて視聴できなくなります。
公式サイトから解約手続きを行う場合は、手続き完了後すぐに視聴できなくなるので、見忘れている作品がないか確認しておきましょう。
ドコモを解約した後、dアニメストアは使える？
ドコモを解約した後でも、引き続きdアニメストアを利用できます。
ただし、ドコモからほかの携帯電話会社（ソフトバンク/au/楽天など）に機種変更する場合は、dアカウントのIDと連絡先メールアドレスを「xxx@docomo.ne.jp」以外に変更し、再度dアニメストアに登録し直す必要があります。
dアカウントを継続して利用すれば、今までの利用情報（マイリスト/お気に入り/履歴情報など）を引き継ぐことが可能です。
dアニメストア for Prime Videoの解約方法は？
Amazonプライムの有料プラン「dアニメストア for Prime Video」だけを解約する手順は以下の通りです。
- Amazonにログインして「アカウント＆リスト」を選択する
- 「メンバーシップおよび購読」を選択する
- 「dアニメストア for Prime Video」欄の「定期購入をキャンセルする」を選択
- 「登録解除」を選択する
- 「自動更新機能を無効にして〇月〇日まで視聴する」を選択する
解約手続き終了後も、契約満了日までは引き続き動画を視聴できます。
dアニメストアニコニコ支店の解約方法は？
無料で提供されている『ニコニコ動画』の有料チャンネル『dアニメストアニコニコ支店』。dアニメストアニコニコ支店の解約手順は、3ステップで簡単です。
- 「ニコニコ版dアニメストア公式サイト」にアクセスする
- 下にスクロールして「退会手続」をクリックする
- 「退会する」>「解約」をクリックする
dアニメストアニコニコ支店を解約する場合は、公式サイトから行います。
【まとめ】dアニメストアは入会方法によって解約手順が異なる
dアニメストアは、入会した経路（公式サイト・アプリ）によって解約手順が異なります。解約自体は簡単ですが、自分の入会経路に適した方法で手続きをしなければ、解約ができないので事前に確認したうえで解約手続きを進めましょう。
また、無料体験期間終了後に解約する場合は、無料トライアルの最終日まで、有料会員の場合は次回更新日までに解約手続きを済ませる必要があります。
いずれにしても、終了日と更新日に近い日にちに解約手続きを行うと、損することなく、サービスを最大限に利用してから解約できるでしょう。