music.jpの解約方法を決済方法別で解説！解約するベストなタイミングやトラブル時の対処法も

「music.jpの解約方法がわからない」
「music.jpを解約する場合、どのタイミングで解約すればいいんだろう？」

music.jpの解約を検討している方のなかには、上記のような疑問を抱いている方もいるでしょう。

music.jpを解約するにあたっては、複数の注意点があります。

また、スムーズに解約するには、適切な解約手順を踏む必要があります。

本記事では、music.jpを解約する前の注意点や、決済方法別の解約方法などを解説していますので、是非参考にしてください。

なお、music.jpを解約した後に、おすすめな動画配信サービスも紹介していますので、併せてご覧ください！

music.jpを解約する前の注意点

まずは、music.jpを解約する前の注意点5つを解説していきます。

解約と退会は違う

music.jpの利用を停止する場合は、「解約」と「退会」がありますが、それぞれ以下のように意味が異なるので注意してください。

なお、個人情報を残したくない場合は「退会」したほうがいいですが、サービスを停止したい場合、「解約」だけで問題ありません。

解約直後にポイントが使えなくなる

解約すると、有効期限に関係なく所持ポイントが失効し使えなくなるので、ポイントを使い切ってから解約するのがおすすめです。

たとえば、1780コースに登録している場合は、毎月2,958円分のポイントが付与されるので、使い切る前に解約してしまうと、その分損してしまいます。

月末までに解約するか決断する

music.jpは、月初に料金の請求が発生します。

そのため、月末までに解約するか決断しましょう。

日割り計算での返金はない

月の途中で解約しても、日割り計算での返金はありません。

そのため、先述したようにポイントを使い切って月末に解約したほうがいいでしょう。

月末に解約することで、最後まで無駄なくサービスを利用できます。

ただし、月初には料金が請求されるので解約のし忘れに注意してください。

決済方法によって解約方法が異なる

詳しくは後述しますが、music.jpは決済方法によって解約方法が異なります。

そのため、決済方法に合わせて解約手続きをする必要があります。

正しい手順で解約しなければ、解約したつもりができていなかったという状況になる可能性があるので注意してください。

music.jpの解約方法【ドコモ・ソフトバンクなど決済方法別】

music.jpは決済方法によって解約方法が異なります。

次項で、決済方法別の解約手順を詳しく解説していくので、参考にしてください。

クレジットカード決済で登録した人の解約方法

クレジットカード決済で登録した人の解約方法は以下の通りです。

登録していたメールアドレスに解約手続き完了のメールが届けば、問題なく解約できています。

また、以下の手順で、解約できているか確認できます。

ドコモのキャリア決済（d払い）で登録した人の解約方法

ドコモのキャリア決済（d払い）で登録した人の解約方法は以下の通りです。

なお、以下の手順で問題なく解約できているか確認できます。

ソフトバンクのキャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い）で登録した人の解約方法

ソフトバンクのキャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い）で登録した人の解約方法は以下の通りです。

なお、以下の手順で問題なく解約できているか確認できます。

auのキャリア決済（auかんたん決済）で登録した人の解約方法

auのキャリア決済（auかんたん決済）で登録した人の解約方法は以下の通りです。

なお、以下の手順で問題なく解約できているか確認できます。

music.jpを電話やメールで解約・退会する方法

ここまで解説した解約方法で、上手く手続きを進められなかった場合、電話もしくはメールで解約するのがおすすめです。

電話で解約する際は、アカウントとユーザーの個人情報を確認してから以下の電話番号に電話をかけましょう。

メールで解約する場合は、music.jpお問合せページにアクセスして、それぞれの項目を画像のように選択し、登録している決済方法の「退会依頼フォーム」で退会手続きを進めます。

なお、この場合は「解約」ではなく「退会」になるので注意してください。

出典：music.jp

30日間無料トライアルの解約方法

30日間無料トライアルの解約方法は以下の通りです。

music.jpの退会方法【アカウント削除】

music.jpから退会してアカウントを削除したい場合は、music.jpお問合せページにアクセスして、手続きを行う必要があります。

先述したメールで退会する方法と同様に、解約ではなく退会したい方はそれぞれの項目を画像のように選択して、登録している決済方法の「退会依頼フォーム」で退会手続きを進めます。

出典：music.jp

music.jpの解約に関するトラブル・対処法

ここでは、music.jpの解約に関するトラブル・対処法を解説していきます。

解約できない場合の原因と対処法

解約が上手くできない場合、以下の原因が考えられます。

解約手順が決済方法に適していない

先述したように、music.jpは決済方法によって解約手順が異なります。

たとえば、ソフトバンクまとめて支払いで登録しているのに、公式サイトから解約手続きを進めても解約はできません。

そのため、それぞれの決済方法に適した解約手続きを行いましょう。

通常の解約手順では解約できない月額コースを利用している

プレミアムTVコース・つながるシネマTVコースや、コミック.jpを利用している場合は、外部サイトで解約手続きを行う必要があります。

それぞれの解約方法は「music.jp提携サービスの解約方法」で解説しています。

ログイン情報に誤りがある

ログイン情報が誤っている可能性もあるので、しっかり確認してからログインしましょう。

たとえば、大文字の「I（アイ）」と小文字の「l（エル）」などは間違いやすいので注意してください。

解約したのに請求がきた場合の原因と対処法

解約したのに請求がきた場合は、以下の原因が考えられます。

適切に解約できていなかった

一番多いのは、先述したような決済方法に適した解約手順を行っていないために、請求が発生するケースです。

解約後は、問題なく解約できているか確認するようにしましょう。

請求日と引き落とし日にずれが生じていて請求が来ていると勘違いしている

music.jpの請求日は、毎月1日です。

たとえば、毎月26日払いのクレジットカード決済で登録している場合は、1日の請求分を26日に支払うことになります。

つまり、2日から25日の間に解約手続きを行った場合は、翌月クレジットカードに請求が来ることになるので注意してください。

無料ポイント以上の金額を課金していた

無料ポイント以上の金額を課金していた場合は、その分の請求が発生するので課金した金額を覚えておく必要があります。

music.jp提携サービスの解約方法

ここでは、music.jp提携サービスの解約方法を解説していきます。

プレミアムTVコースの解約方法

プレミアムTVコースを利用している方は、プレミアムTV with music.jpにアクセスして、ログイン後にページ下部の「解約」もしくは、画面右上のメニューから解約手続きを行います。

なお、電話での解約も可能で、その場合は以下の電話番号に電話をかけましょう。

つながるシネマTVコースの解約方法

つながるシネマTVコースを利用している方は、以下の手順で解約手続きを行います。

コミック.jpの解約方法

コミック.jpを利用している方は、以下の手順で解約手続きを行います。

継続中のコース一覧に、「継続中のコースはありません」と表示されていれば確実に解約されています。

アカウントも削除（退会）する場合は、以下の手順で行います。

music.jpを解約した後におすすめのサービス6選

ここでは、music.jpを解約する人におすすめのサービス5選を紹介していきます。

U-NEXT【動画メインで利用する人】

U-NEXTは、月額2,189円（税込）で利用でき、31日間の無料お試し期間があります。

動画は300,000本以上の作品が見放題で、190誌以上の雑誌も読み放題です。

電子書籍も配信されており、30,000話以上の無料マンガを読むことも可能です。

また、初回登録時に600ポイント、2か月目以降は毎月1,200円分のポイントが付与されます。

付与されたポイントはレンタル作品や有料マンガなどに使用できたり、映画クーポンに交換したりできます。

なお、マンガをクレジットカードで購入した場合は、40%還元されるので非常にお得です。

U-NEXTは、最大4つのアカウントを作ることができるので、家族4人でシェアすれば、実質1人当たり約550円で利用できます。

U-NEXTに関する詳しい情報はこちらの記事をご覧ください。

Hulu【日テレ系番組や海外ドラマを見たい人】

Huluは、月額1,026円(税込)日テレ系番組や海外ドラマなど140,000作品以上が見放題の動画配信サービスです。

Hulu独占配信やオリジナル作品があり、独占配信は「Nizi Project」、Huluオリジナル作品は「君と世界が終わる日に」や「神様のえこひいき」などクオリティの高い作品が揃っています。

また、無料アカウントを作成すれば利用できる都度課金方式のレンタル/購入サービスの「Huluストア」もあり、Huluストアでは最新作のレンタル・購入やライブ配信チケットを購入できます。

DMM TV【コスパ重視の人】

DMM TVは、アニメ作品が充実しており、5,400本以上の作品が配信されています。

そのほか、ドラマや映画など170,000本以上の作品が見放題です。

プレミアム会員は、月額550円（税込）で、30日間の無料お試し期間があります。

また、新規登録でDMM TV（単品購入）・DMMブックス・DMM GAMESなど、DMM関連サービスで使えるDMMポイントが550ポイント付与されます。

DMMブックスでは980,000冊以上の作品が配信されており、以下のようなDMMプレミアム会員特典もあるので非常にコスパが高いです。

TSUTAYA DISCAS【作品をお得にレンタルしたい人】

TSUTAYA DISCASは、定額プランに加入すれば新旧様々な作品をレンタルできます。

定額8プラン（月2,052円）と、定額4プラン（月1,026円）から選択でき、それぞれ14日間・30日間の無料体験期間があります。

定額8プランは月8枚まで新作をレンタルでき、定額4プランは月4枚まで新作をレンタル可能です。

ただし、無料お試し期間中は新作はレンタル対象外なので注意してください。

「まだまだ話題作」「旧作」のDVDとCDは、枚数制限なしでレンタルできます。

また、利用料金に応じてTポイントが貯まり、支払いに使うこともできます。

ブックライブ【電子書籍メインで利用する人】

ブックライブは、10年以上続く老舗電子書籍サービスで、様々な出版社のマンガやラノベなど、100万冊以上が配信されています。

無料作品もあり、会員登録無しで読めます。

クーポンガチャや、割引クーポンの配布・割引セールも頻繁に行われているため、お得に電子書籍を楽しむことが可能です。

また、利用額に応じてTポイントも貯まります。

Amazonプライム【動画・音楽・電子書籍を利用したい人】

AmazonプライムはAmazonが提供している月額600円（税込）のサービスで、30日間の無料期間があります。

また、Amazonプライム会員になることで、以下の会員特典を無制限で利用できます。

特典	内容
配送オプション無料	配送料・日時指定・当日配達・お急ぎ便などの配送オプションが無料
特別取扱商品の取扱手数料無料	一部特別取扱商品の取扱手数料が無料になる
プライム・ビデオ	追加料金なしで映画やアニメなどの作品が見放題
Amazon Music Prime	追加料金なしで1億曲以上聴き放題
Prime Reading	追加料金なしで本や漫画・雑誌など対象作品が読み放題
Amazon photos	写真を容量無制限で保存できる
Amazonフレッシュ・提携ネットスーパー	生鮮・食品・日用品などを注文から最短2時間で自宅まで届けてくれる
Prime Try Before You Buy	洋服や靴などを試着してから購入できる
タイムセール	一般会員よりも30分早くセールに参加できる
会員限定セール	Amazonプライム会員限定のセールに参加できる
おむつ・おしりふき割引	おむつ・おしりふきを安く買える
Prime Gaming	ゲームやゲーム内アイテムを無料入手できる
「Amazon Prime Mastercard」発行	Amazonポイントが2%還元される
家族会員	Amazonプライムの特典を家族と共有できる

上記のなかでも、「プライム・ビデオ」「Amazon Music Prime」「Prime Reading」は非常におすすめです。

動画・音楽・電子書籍を好きなだけ楽しむことができ、コスパが高いです。

Amazonプライムに関する詳しい情報はこちらの記事をご覧ください。

music.jpの解約・退会に関するよくある質問

ここでは、music.jpの解約・退会に関するよくある質問を紹介していきます。

無料期間中でも解約できますか？

music.jpは、無料期間中に解約すれば料金は一切かかりません。

しかし、無料期間終了後は自動的に有料会員になるので注意しましょう。

登録した際に、無料期間の終了日を確認しておくといいです。

解約に関して問い合わせしたい場合はどこに連絡すればいいですか？

メールもしくは電話で問い合わせ可能です。

問い合わせ先は以下の通りです。

解約したら購入・ダウンロードした音楽や電子書籍はどうなりますか？

解約しても、ダウンロードした音楽や電子書籍は引き続き利用できます。

ただし、アカウント削除（退会）した場合は利用できなくなるので注意してください。

アプリを削除すれば解約できますか？

music.jpは、アプリを解約するだけでは解約されません。

登録している決済方法に適した解約手続きを行う必要があります。

アプリを削除しても解約したことにはならず、月額料金が発生するので注意しましょう。

解約後は何ができなくなりますか？

解約後にできなくなることは以下の通りです。

解約後も引き続き利用できるサービスは以下の通りです。

退会後は何ができなくなりますか？

退会するとアカウントが削除されるため、music.jpのすべてのサービスを利用できなくなります。

有料会員時に購入した作品を引き続き見たい場合は、退会ではなく解約するだけでいいでしょう。

損しない解約のタイミングはいつですか？

損をすることなくサービスを利用して解約したい場合は、月末に解約するのがおすすめです。

music.jpは解約時の日割り計算での返金がなく、請求日は毎月1日なので、月末に解約しましょう。

まとめ

ここまで解説してきたように、music.jpの解約方法は決済方法によって異なります。

また、「解約」と「退会」の違いをしっかりと理解しておく必要があります。

music.jpを最後まで損することなく利用して解約したい場合は、月末に解約しましょう。

music.jp自体に個人情報を残したくない方は、アカウントを削除して退会するのがおすすめです。

本記事では、music.jpを解約する前の注意点や決済方法別の解約方法などを詳しく解説しました。

また、music.jpを解約した後におすすめなサービスも紹介しましたので参考にしてください！