楽天ホームルーター「Rakuten Turbo」の評判は?繋がらない?口コミからメリット・デメリットを調査

当ページのリンクには一部PRを含みます。

「Rakuten Turboって繋がらない?遅いの?」
「Rakuten Turboの評判はどうなんだろう?」

Rakuten Turboの利用を検討している方のなかには、上記のような疑問がある方もいるでしょう。
Rakuten Turboは、一般的な利用において快適に利用できるホームルーターです。

また、お得な月額料金割引や楽天ポイントプレゼントといったキャンペーンがあるため、楽天経済圏の方におすすめです。

本記事では、Rakuten Turboの評判・実際の口コミを調査した結果を紹介していきます。

また、メリット・デメリットや他社ホームルーターとの違いなども解説していますので、ぜひ参考にしてください!

目次

【繋がらない・遅い?】Rakuten Turboの評判・実際の口コミを徹底調査!

Rakuten Turboは「繋がらない」「遅い」といった声を聞くことがありますが、実際のところどうなのか気になる方もいるでしょう。

ここでは、Rakuten Turboの評判・実際の口コミを項目別で徹底調査した結果を紹介していきます。

【高い?】料金に関する評判・口コミ

SoftBank光解約完了。入居当初からトラブル多かったし(光なのにVDSLとか)。
J:COMネットで在宅しようかと思ったけど、1MB前後じゃ仕事にならん。
とりあえず友達が勤めてるRakuten turboにした。値段安いし100MB以上出るから満足じゃ。(@spicyisland79

楽天モバイルで繋ぐ場合を考えると三木谷キャンペーンで契約かRakuten Turboになるけど、これはRakuten Turboの方が半年間無料と楽天最強プランでの2万ポイント還元があるから良さそう。
両方の施策を合わせればRakuten Turbo端末本体の価格は上回るし、(続く)(@Sariba012

楽天ターボの月額料金を叩いてる人さ。楽天UN-LIMIT VIIでいいじゃん安いじゃん、じゃないで。実際にテザリング運用するならスマホでやんのめっちゃしんどいで。接続は切れるわ充電はすぐ切れるわ。そのダルさから解放されるためにターボ使うんよ。でも本体代金が40,000万円はちとうーんと思うのは同意(@m_ten_pa

楽天モバイルと楽天ターボ契約した。
wimax持ち運び可能だけど速度が遅い。
ターボは速度が出るけど、持ち運びはできないけど、楽天ポイント20000と半年無料。半年分(4700✕6=28200円)
48000円くらい分はお得。
ルータは45000円なので実質ルータ無料と同じくらい。(@From_DQX

さすがにRakuten Turboの本体価格が高すぎる気が…。。(@pocketwifi9

楽天ターボ気になるけど高いな。
早く1円にならんかな。
なったら即契約するのに(@sYTTi5eJYlwOoxR

Rakuten Turboの料金に関する評判・口コミを調査したところ、「端末価格が高い」という声が複数見受けられました。
一方で、「安い」「高いけど月額料金割引とポイント還元でペイできる」という意見も一定数あります。

Rakuten Turboの本体価格は41,580円(税込)のため高額です。しかし、通常4,840円(税込)の月額料金が6ヶ月間無料、さらに楽天モバイルユーザーは20,000円分相当のポイントがもらえます。

そのため、4,840円×6ヶ月で合計29,040円割引され、楽天ポイント20,000ptを足すと実質49,040円も得します。

月額料金6ヶ月間無料と楽天ポイント20,000pt進呈で、端末代が実質無料になるという考え方もできるでしょう。

なお、楽天ポイントはRakuten Turboの支払いに適用することも可能です。

月額料金(税込)・1〜6カ月目:0円
・7カ月目以降:4,840円
端末価格(税込)41,580円(一括・24回・48回)
※48回払いは楽天カードのみ
キャンペーン・Rakuten Turbo 月額プラン料金6カ月間無料
・Rakuten Turbo&楽天モバイル利用で20,000ポイントプレゼント
・Rakuten Turboの契約中は楽天市場での買い物でポイントが2倍
※楽天モバイル(Rakuten最強プラン)も利用中の方はポイントがさらに4倍

通信速度・安定性に関する評判・口コミ

今日も楽天ターボ、絶好調!在宅勤務も快適です!
Rakuten Turboの測定結果
Ping値: 21.0ms
ダウンロード速度: 212.74Mbps(非常に速い)
アップロード速度: 91.23Mbps(かなり速い)(@NicotamaYuki

楽天ひかりマンションタイプから楽天ターボに切り替えたら快適すぎて、早く変えなかった事に後悔してる
5G掴んでなくてこのスピードなら文句ない(@pipecutter_Inve

お、300Mbps台まで出るんだ。
18時台なのにこの速度とはRakuten Turbo速いなぁ。(@Sariba012

楽天ターボが遅いような気がする(@point37415

Rakuten Turboの通信速度・安定性に関する評判・口コミを調査したところ、「快適」「18時台でも速い」などの声がありました。

一方で、「遅い」という意見も少なからずあります。

このような口コミがあるのはRakuten Turboに限ったことではなく、ホームルーターなどのインターネット回線のほとんどで「速い」という意見と「遅い」という意見が混在しています。

人によって求めている速度は異なるため、利用目的に適した速度が期待できるものを選ぶのが重要です。

ホームルーターの場合、ポケット型Wi-Fiよりは速いですが、光回線のような速度は期待できません。
Rakuten Turboはホームルーターとしては決して遅くなく、一般的な利用においては問題ない速度が出ます。

下記は、Rakuten Turboを実際に利用しているユーザーの平均速度です。

Rakuten Turboの平均速度
  • 平均Ping値: 51.13ms
  • 平均下り速度: 108.39Mbps
  • 平均上り速度: 42.97Mbps
時間帯Ping値下り上り
40.85ms152.76Mbps59.92Mbps
48.16ms123.15Mbps38.05Mbps
夕方57.06ms95.58Mbps 32.48Mbps
39.91ms109.43Mbps51.15Mbps
深夜40.11ms120.32Mbps52.61Mbps

参考:みんなのネット回線速度

上記はあくまで平均速度であり、エリアによっては速度が速かったり遅かったりします。

ユーザーの平均速度を公開している「みんなのネット回線速度」では、都道府県別の平均速度も見れるので利用する際の参考にしてみてください。

5Gエリアに関する評判・口コミ

今回のスマホ水没騒動で心に深い傷を負ったので、楽天ターボもついでに契約した
半年間無料とポイントバックがあるので、とりあえずしばらく使ってみる
自宅は5G入りまくりエリアなので今のところサクサク(@y_stardust

楽天ターボ、5G エリアになったこともあってか下りも頑張ってくれている
これがコンスタントに出るなら全然アリでは??
もちろん工事が全く苦にならない場合は、光に勝るものはないが(@Nagata_Kaoru

rakuten turbo、東京都墨田区の5Gsub6エリア夜0時過ぎ、iPhoneで速度こんな感じ。だいぶ幅あるけどこれなら許容範囲。(@ShuheiShoji

楽天のホームルーターにしようかと思ったけど、ドコモのホームルーターの方がかなり早いらしいな。実測で倍くらい違う可能性も十分ある。月々の支払で見るとちょっと楽天の方が安いけど…5Gエリアも、今の家は楽天だとギリギリ、ドコモだと普通に周囲エリア含んでガッツリ入ってるんだよな。(@tokage1985

どうやら楽天モバイルさんはユーザーのポストを見てくれてるっぽいのでちょっと愚痴ってみよう。
新居で契約した楽天ターボがかなり残念な状態。
うちの住所はちゃんと5Gエリアに入ってるのに4G LTE(電波並)。
せめて5G(弱)か4G(強)くらいじゃないとおかしくない?
楽天頑張ってくれ!(@negative_mask

今さっき、Rakuten Turboのエリアマップを見たら、自宅周辺がしっかり5G Sub6エリア内になってるんだけど、LTEで繋がってるんだよなー。一度再起動してみる?(@michieru

Rakuten Turboの5Gエリアに関する評判・口コミを調査したところ、「5Gエリアだから快適」という声がある一方で、「5Gエリアなのに5G通信ができない」という声が複数ありました。

5Gエリア内にもかかわらず5G通信ができない場合は、端末を窓際など周りに障害物がない場所に設置すると改善する可能性があります。

また、今一度エリアマップで5Gエリアを確認してみることも大切です。
Rakuten Turboの5Gエリアは「Rakuten Turbo 対応サービスエリア」から確認可能です。

なお、楽天モバイルとRakuten Turboと対応エリアは異なるので、エリアを確認する際は必ずRakuten Turboの対応エリアを確認するように注意してください。

利便性に関する評判・口コミ

持ち運びできたら便利と思って楽天ターボ契約したけど、固定住所での利用以外は利用停止になるのね。
フリマで売ってる人、大丈夫かね🤔(@KICHI_ROOM

楽天ターボ、車とかキャンプで使えるなら契約しようかな~と思ったけどダメなのね、、
使い道ないかな~(@MouMou_0110

ソフトバンク エアーとHome 5GとRakuten Turboは指定した住所以外で使用するのは規約違反です。
違反すると使用停止になります。
UQ WiMAXは持ち運び可能。(@8Q6ORvisKXdSQG6

利便性に関する評判・口コミを調査したところ、登録住所以外で利用できない点に不満があるユーザーが多く見受けられました。

実際、Rakuten Turboは登録住所以外での利用は認めておらず、Rakuten Turboの公式サイトにも下記のように記載されています。

「ご登録いただいている設置先住所のみでご利用いただけます。」

引用元:Rakuten Turbo

また、口コミにもあるように、Rakuten Turbo以外にもソフトバンクのソフトバンクエアーやドコモのhome 5Gも登録住所以外では利用できません。

ただし、UQ WiMAXなどのWiMAXプロバイダが提供しているホームルーターは登録住所以外でも利用できます。そのため、自宅以外でも利用したい方はWiMAXのホームルーターがおすすめです。

サポートに関する評判・口コミ

楽天ターボの管理者画面に入れなくなってしまった。原因わからずサポートチャットで相談。AIから有人に変わりチャットを始めたのが16時20分。
そこから9回のラリーがあったが解決できず。最後が18時03分の相手の質問に2分後に回答したがいまだ返事来ず。もう45分待ってる。
どゆこと?😭(@tomatoakaiumai

楽天モバイル電話窓口もう30分待ってるんだけどなぁ
みんな今日楽天ターボ死んでるの?
困ったね🥺(@ki_5221y

サポート担当も小間切れ伝言ゲームなのはしょうがないけど、相談内容の申し送りも満足にできないので、電話するたび違う担当者に同じ話しをしないといけない。電話が繋がるまで延々待たされるのは、苦情が多いのか?くだらない問い合わせが多いのか?HPから「よくある問い合わせ」を確認してくれと保留の間延々と流れてくるが、そもそも楽天MはHPが難解で見づらいので電話が多いんじゃないのか?

(出典:価格コム

サポートに関する評判・口コミを調査したところ、「電話が繋がらない」という声が複数見受けられました。

Rakuten Turboでは、AIチャット・有人チャット・電話でのサポートを受けることができます。
有人チャットでのオペレーターの対応は9時〜23時まで、電話の場合は9時〜17時まで対応してもらえます。

各問い合わせ先は下記の通りです。

  • チャット:9時~23時
  • 電話:0800-805-0040(通話料無料) 営業時間 : 9時~17時

契約内容などに関する問い合わせは、契約者本人でなければ対応してもらえないので注意してください。

参考:楽天モバイル

Rakuten Turboの料金などの基本情報

ここでは、Rakuten Turboの料金などの基本情報を解説していきます。

運営会社楽天モバイル株式会社
実質月額料金4,204円
(※36か月間利用した場合)
月額利用料金(税込) ・1〜6カ月目:0円
・7カ月目以降:4,840円
事務手数料(税込)3,300円
利用端末Rakuten Turbo 5G
端末価格(税込)41,580円(一括・24回・48回)※代引き可
データ容量無制限
契約期間縛りなし
解約金なし
支払い方法・クレジットカード
・一部のデビットカード
・口座振替(月額料金のみ)
・楽天ポイント(クレジットカード、デビットカードを選択した場合のみ)
キャンペーン・Rakuten Turbo 月額プラン料金6カ月間無料
・Rakuten Turbo&楽天モバイル利用で20,000ポイントプレゼント
・Rakuten Turboの契約中は楽天市場での買い物でポイントが2倍
※楽天モバイル(Rakuten最強プラン)も利用中の方はポイントがさらに4倍

参考:Rakuten Turbo

Rakuten Turboの端末詳細・スペック

Rakuten Turboの端末詳細・スペックは下記の通りです。
Rakuten Turboは下り最大速度が2.1Gbpsで5Gにも対応しているため、快適にWi-Fiに接続できます。

また、通信の安定性を求める方は、LANケーブルを繋いで有線接続で利用するのがおすすめです。

メーカー製造元:Sercomm Corporation
輸入元:サーコム・ジャパン株式会社
製品名Rakuten Turbo 5G
ホワイト
サイズ(H×W×D)約148×約110×約110 (mm)
重さ約774g
SIMタイプnanoSIM
最大通信速度下り:最大2.1Gbps
上り:最大218Mbps
最大接続数128台
IPv6対応
VPNパススルー機能非対応
有線LAN規格1000BASE-T/100BASE-T/10BASE-T
有線LAN規格伝達速度1Gbps
LANポート数2ポート
無線LAN規格IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
無線LAN周波数帯2.4GHz/5GHz
無線LAN使用チャンネル2.4GHz:1~135GHz:36~64、100~1445G(Sub6)2.4GHz:1~13
5GHz:36~64、100~144
5G(Sub6)
Band n77 (3.8GHz)

参考:Rakuten Turbo

Rakuten Turboのキャンペーン詳細

Rakuten Turboでは、下記のお得なキャンペーンを実施しています。

Rakuten Turbo 月額プラン料金6カ月間無料

キャンペーン期間2024年2月21日(水)~終了日未定
適用条件・「Rakuten Turbo」への申し込みと端末を同時購入
・利用開始日または製品の受け取り日のいずれか早い日を1日目として9日経過
適用対象外・料金の支払いが支払い期限までに行われず、未納・未払いが発生した場合
・楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン以外で購入した場合
・Rakuten Turboまたは楽天グループ株式会社が定める規約などに違反した場合
・そのほか、Rakuten Turboが会員として不適格であると合理的に判断した場合
キャンペーン内容プラン課金開始当月から6カ月間プラン料金が月額0円

Rakuten Turbo&楽天モバイル利用で20,000ポイントプレゼント

キャンペーン期間2023年6月14日(水)~終了日未定
適用条件・「Rakuten Turbo」への申し込みと端末を同時購入
・プランの申し込みの翌月末日23時59分までに課金開始
※課金開始日は利用開始日または製品の受け取り日のいずれか早い日を1日目として9日目
・「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」を利用中もしくは新規申し込み・プラン利用開始
※「Rakuten Turbo」の利用課金が確認された月の翌月末日に「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」のプランを利用している必要がある
適用対象外・料金の支払いが支払い期限までに行われず、未納・未払いが発生した場合
・楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン以外で購入した場合
・「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」の利用開始がされなかった場合
・期限までに「Rakuten Turbo」の課金が発生しなかった場合
・ポイント進呈までに「Rakuten Turbo」の解約手続きを行なった場合
・ポイント進呈までに楽天会員から退会している場合 など
キャンペーン内容楽天ポイント20,000ポイントプレゼント
ポイント進呈日「Rakuten Turbo」の課金が確認された月の翌々月末日頃
進呈ポイントの有効期限ポイント進呈日を含めて6カ月

Rakuten Turboの契約中は楽天市場での買い物でポイントが2倍

対象者Rakuten Turboを契約している方
キャンペーン内容ポイント+2倍
ポイント進呈予定日楽天市場での買い物月の翌月15日
ポイント期限進呈の翌月末日 23:59
月間獲得上限ポイント数1,000ポイント
適用条件Rakuten Turboの課金開始が確認できた月からの楽天市場での商品購入が対象
※倍率表示は、楽天モバイル株式会社がRakuten Turboの課金開始を確認した後に各ページで反映されます。
※Rakuten Turboの課金開始から表示への反映までは2週間程度かかる場合があります

参考:Rakuten Turbo

Rakuten Turboを利用するメリット

ここでは、Rakuten Turboを利用するメリットを解説していきます。

月額料金が比較的安い

下記の表では人気のホームルーターの月額料金を比較しています。

表を見てわかるように、Rakuten Turboの月額料金は他社ホームルーターと比べて比較的安いです。

また、6ヶ月間無料で利用できるのもメリットのひとつです。

サービス名月額料金(税込)

・1〜6カ月目:0円
・7カ月目以降:4,840円

・端末発送月:1,375円
・1ヶ月目以降:4,807円

4,950円

【購入の場合】 
 1ヶ月目:1,320円
2~12ヶ月目:3,080円
13~36ヶ月目:4,180円
36ヶ月目以降:5,368円

【レンタルの場合】
1~24ヶ月:4,598円
25ヶ月~:5,907円
※端末レンタル料539円(税込)含む

楽天ポイントが貯まりやすい

Rakuten Turboの利用料金を支払う際は、100円(税別)につき楽天ポイントが1pt貯まります。

楽天モバイルを利用することで、20,000ptプレゼントしてもらえるキャンペーンも実施しています。

また、Rakuten Turboの契約中は楽天市場での買い物でポイントが2倍になり、さらに楽天モバイル(Rakuten最強プラン)も利用中の方はポイントが4倍になるのがメリットです。

貯めたポイントは、Rakuten Turboの支払いに利用することも可能です。

快適にWi-Fiに接続できる

Rakuten Turboの通信速度は、ストレスなく利用できる程度の速さです。

下記のような平均速度がでているため、動画視聴なども問題なく楽しめます。

Rakuten Turboの通信速度
  • 平均Ping値: 51.13ms
  • 平均下り速度: 108.39Mbps
  • 平均上り速度: 42.97Mbps

なお、オンラインゲームはできなくはありませんが、FPSや格闘ゲームなど反応速度の速さを求められるゲームはラグが発生する可能性があるため難しいでしょう。

下記の表は、用途別の快適に利用できる下り速度の目安なので参考にしてください。

通信速度下り速度利用シーン
かなり速い151Mbps~ 4Kなどの高画質ストリーミング再生ができる
速い30~150Mbps HD高画質動画やオンラインゲームが利用できる
普通4~29Mbps ネット通販やYouTubeを問題なく利用できる
遅い0.6~3Mbps SNSなどを利用する分には問題ないが動画視聴は難しい可能性がある
かなり遅い 0.5Mbps以下 メールやネット検索など最低限のことはできるが快適さに欠ける
※上記はあくまで目安であり、利用環境によって異なる

参考:みんなのネット平均速度

Rakuten Turboを利用するデメリット・注意点

ここでは、Rakuten Turboを利用するデメリット・注意点を解説していきます。

5G対応だが提供エリアが狭い

出典:Rakuten Turbo 対応サービスエリア

Rakuten Turboは5G対応ですが、提供エリアは順次拡大中で2024年11月時点では、まだ利用できるエリアが限られています。

画像を見ると、5G Sub6エリアを表す緑色の範囲が限られているのがわかります。

都市部の一部地域は5Gエリア内の場所が多いですが、地方などは4G LTEしか対応していません。

また、Rakuten Turboと楽天モバイルの提供エリアは異なるため注意してください。

Rakuten Turboの5Gは「Sub6(サブシックス)」という周波数に対応しています。
一方、楽天モバイルの5Gは「Sub6(サブシックス)」に加えて「ミリ波」にも対応しているのがポイントです。

下記は「Sub6(サブシックス)」と「ミリ波」の意味です。

周波数メリットデメリット
Sub6(3.7GHz帯)・電波が広域まで届く
・障害物の影響を受けにくい
通信速度、多数同時接続はミリ波より劣る
ミリ波(28GHz帯)超高速・大容量通信ができ、超低遅延・多数同時接続が可能・電波の届く範囲が狭い
・障害物の影響を受けやすい

端末割引キャンペーンがない

Rakuten Turboの本体価格は41,580円(税込)のため高額です。

端末割引やWiMAXプロバイダでよく見られる端末代実質無料キャンペーンは実施していません。

しかし、通常4,840円(税込)の月額料金が6ヶ月間無料、さらに楽天モバイルユーザーは20,000円分相当のポイントが進呈されるキャンペーンを実施しています。

そのため、4,840円×6ヶ月で合計29,040円割引され、楽天ポイント20,000ptを足すと49,040円も得します。

月額料金6ヶ月間無料と楽天ポイント20,000pt進呈で、端末代が実質無料になるという考え方をすれば端末代の負担はそれほど大きく感じないでしょう。

なお、他社ホームルーターの端末代と端末代割引キャンペーン内容は下記の通りです。

サービス名端末価格(税込)端末代割引キャンペーン

27,720円36ヶ月の利用で実質0円

71,280円月々サポート割引により36か月間の利用で実質無料

71,280円月月割により36カ月の利用で実質無料

上記のように、他社ホームルーターは36カ月間、毎月分割払い分の料金が割引されるため実質無料で購入できます。

ただし、36カ月以内に解約した場合は、解約時点での端末残債を一括で支払う必要があるので注意してください。

端末代を抑えつつ高性能なホームルーターを利用したい方は、GMOとくとくBB WiMAXなどのWiMAXプロバイダのホームルーターがおすすめです。

スマホセット割の適用がない

Rakuten Turboは楽天モバイルを利用している場合、20,000ポイントプレゼントや楽天市場での買い物でポイント率がアップするメリットがあります。

しかし、楽天モバイルを利用していてもスマホセット割が適用されません。

とはいえ、楽天モバイルのRakuten最強プランはもともとの料金が安いため、楽天ユーザーの方にとってそれほど大きなデメリットにはならないでしょう。

キャリア別のスマホセット割が適用されるホームルーターは下記を参考にしてください。

キャリアサービス名
ドコモドコモ home 5G
ソフトバンク・ワイモバイルモバレコAir(ワイモバイルは最大1,650円割引)
au/UQ mobile各WiMAXプロバイダ

登録住所以外では利用できない

Rakuten Turboは自宅など特定の場所での利用を想定しているため、登録住所以外では利用できません。

これは、ソフトバンクのソフトバンクエアーやドコモのhome 5Gも同様です。

そのため、持ち運びには向いていません。

UQ WiMAXなどのWiMAXプロバイダが提供しているホームルーターは、ホームルーターのなかで唯一登録住所以外でも利用できます。

そのため、自宅以外に車内やキャンプなどでも利用したい方はWiMAXのホームルーターがおすすめです。

Rakuten Turboは楽天経済圏の人におすすめ!

Rakuten Turboは他社ホームルーターと比べて料金が特別安いわけではなく、通信速度も優れているわけではありません。

ただし、楽天経済圏の人とってはお得なサービス内容になっており、一般的な利用においては十分な速度が出るホームルーターです。

楽天経済圏の方は、下記のキャンペーンによってRakuten Turboをお得に利用できます。

楽天経済圏の方が利用できるキャンペーン
  • Rakuten Turbo&楽天モバイル利用で20,000ポイントプレゼント
  • Rakuten Turboの契約中は楽天市場での買い物でポイントが2倍

下記は楽天経済圏の人とはどんな人かをまとめたものになります。

  • 普段から楽天市場での買い物をしたり楽天ポイントを貯めたりしている人
  • 楽天ペイを利用している人

楽天経済圏以外の人はメリットが少ないため、そのような人は料金が安くて通信速度も安定しているWiMAXがおすすめです。

Rakuten Turboの申し込みから利用開始までの流れ

Rakuten Turboは電話・公式サイト・店舗での申し込みができますが、電話の場合は有料のため通話料がかかります。

また、店舗で申し込む場合は待ち時間が長くなる可能性があり、営業時間内に足を運ばなければなりません。
そのため、Rakuten Turboに申し込むのであれば、24時間365日いつでも申し込みできる公式サイトからがおすすめです。

ここでは、公式サイトでのRakuten Turboの申し込み手順を紹介します。
公式サイトでの、Rakuten Turboの申し込みから利用開始までの手順は下記の通りです。

  • 申し込み前に対応エリアを確認する
  • 公式サイトの画面右上ににある「お申し込み」を選択する
  • Rakuten Turboの端末代金の支払い回数を一括・24回・48回(※楽天カードのみ)から選ぶ
  • 楽天のユーザIDとパスワードを入力してログインする
  • 契約者情報に間違いがないことを確認してチェックを入れる
  • 本人確認書類の提出方法を選んでアップロードする
  • 配送先住所・設置先住所を入力して登録する
  • プラン料金・製品代金の支払い方法・支払い回数を選択し「申し込む」を選択する
  • 重要事項説明・利用規約を確認し「上記内容を確認し、同意しました」にチェックを入れる
  • 「同意して申し込む」を選択する
  • 申し込み完了
  • 最短2日で端末が届く
  • コンセントに挿して設定を行い利用開始(デバイス別の接続方法はこちら

参考:Rakuten Turboのお申し込み方法

Rakuten Turboと他社ホームルーター3社を徹底比較!

下記の表では、Rakuten Turboと他社ホームルーター3社を徹底比較しています。
表を見ると、Rakuten Turboの月額料金が比較的安いことが分かります。

しかし、キャッシュバックやキャンペーン内容は他社ホームルーターのほうが充実しています。

なお、ここで紹介する他社ホームルーターは、それぞれスマホセット割が適用されるため、利用しているスマホのキャリアに合わせて選択すると全体の通信費を軽減できます。

スクロールできます
サービス名月額利用料金(税込)実質月額料金(税込)事務手数料(税込)利用端末端末価格(税込)支払い方法契約期間解約違約金端末発送キャッシュバック・キャンペーン対応エリア通信速度

・1〜6カ月目:0円
・7カ月目以降:4,840円
4,204円3,300円Rakuten Turbo 5G41,580円・クレジットカード
・口座振替
・楽天ポイント
なしなし当日~3日で発送・月額料金割引・・ポイント還元・契約中はポイント2倍楽天の対応エリア・下り速度: 112.53Mbps
・平均上り速度:44.77Mbps
・平均Ping値:47.74ms

・端末発送月:1,375円
・1ヶ月目以降:4,807円
3,845円3,300円Speed Wi-Fi HOME 5G L1327,720円(770円×36回払いで実質無料)クレジットカード2年間(自動更新なし)なし当日~3日で発送・キャッシュバック
・他社解約違約金負担
・端末代実質0円
・解約違約金0円
WiMAX+5G、au 4G LTE、au5Gの対応エリア・平均下り速度: 193.11Mbps
・平均上り速度:13.54Mbps
・平均Ping値:39.26ms

4,950円

U29デビュー割の場合
・1~12ヶ月目:3,190円
・13ヶ月目以降:4,950円
4,950円3,300円home 5G HR0271,280円(月々サポート割引で実質無料)クレジットカードなしなし当日~3日で発送・dポイント還元
・端末代実質無料
・乗り換えキャンペーン
・スマホセット割り
・月額料金割引
・キャッシュバック
docomoの対応エリア・平均下り速度: 182.14Mbps
・平均上り速度:19.54Mbps
・平均Ping値:47.2ms

【購入の場合】  
1ヶ月目:1,320円
2~12ヶ月目:3,080円
13~36ヶ月目:4,180円
36ヶ月目以降:5,368円

【レンタルの場合】
1~24ヶ月:4,598円
25ヶ月~:5,907円
※端末レンタル料539円(税込)含む
2,984円(端末購入の場合)3,300円・購入の場合:Airターミナル5 (5G) 
 ・レンタルの場合:Airターミナル4 NEXT (4G)
・購入の場合:71,280円(※月月割:分割36回払いで実質0円)
・レンタルの場合:月額539円
・クレジットカード
・口座振替
・デビットカード(一部)
なしなし当日~3日で発送
・月額料金割引
・キャッシュバック
・違約金・撤去工事費満額還元
・スマホセット割り
Softbankの対応エリア・平均下り速度: 145.05Mbps
・平均上り速度:11.28Mbps
・平均Ping値:42.98ms
※ Airターミナル5の通信速度

【登録住所以外でも利用可能】GMOとくとくBB WiMAX

GMOとくとくBB WiMAXのホームルーターは、最新機種のためスペックが高く、安定した通信ができます。

月額料金は相場程度ですが、キャッシュバックやキャンペーンが充実しているのでお得に利用できます。

端末価格が27,720円(税込)なので高額ですが、36回払いにすることで実質無料になります。
また、申込者全員に34,500円のキャッシュバックがあるため、実質的に負担する金額を抑えられるのがメリットです。

他社から乗り換える場合は、他社解約違約金相当を最大40,000円キャッシュバックしてもらえます。

安くてお得なホームルーターをマンションで使用したい方におすすめです。

月額利用料金(税込) ・端末発送月:1,375円
・1ヶ月目以降:4,807円
実質月額料金(税込)3,845円
事務手数料(税込) 3,300円
利用端末・Speed Wi-Fi HOME 5G L13(ホームルーター)
端末価格(税込) 27,720円(770円×36回払いで実質無料)
支払い方法クレジットカード
契約期間2年間(自動更新なし)
解約違約金なし
端末発送当日~3日で発送
キャッシュバック・キャンペーン・申込者全員34,500円キャッシュバック
・他社解約違約金相当最大40,000円キャッシュバック
・オプション同時申込みで2,000円キャッシュバック
・端末代27,720円が36ヶ月の利用で実質0円
・解約違約金0円(契約期間実質縛りなし)
・スマートバリュー/自宅セット割毎月最大1,100円割引
キャッシュバック受け取り時期11か月後
回線・提供エリアWiMAX+5G、au 4G LTE、au5Gの対応エリア
平均速度(実測値)・平均下り速度: 193.11Mbps
・平均上り速度:13.54Mbps
・平均Ping値:39.26ms※ホームルーターの場合
おすすめ代理店・窓口GMOとくとくBB
※キャッシュバック金額は2024年10月時点の金額。変動する可能性あり。
※実質月額料金は、契約期間内の全費用を月割りして実質的に支払う料金
※36ヶ月の合計費用にて実質月額を算出

参考:みんなのネット回線速度

【通信が安定・キャッシュバックあり】ドコモ home 5G

ドコモ home 5Gは、端末価格が71,280円(税込)なので高額ですが、月々サポート割引を適用することで実質無料になるのがメリットです。

また、ドコモユーザーの方はhome 5G セット割が適用されるため、スマホ料金が毎月最大1,100円割引になります。
U29デビュー割を適用すれば、29歳以下の方は月額利用料から1,760円を最大12ヵ月割引してもらえます。

なお、申し込む際はドコモ公式サイトではなく、GMOとくとくBB経由で申し込むのがおすすめです。

GMOからドコモ home 5Gを申し込んだ場合、20,000円分のAmazonギフト券がもらえます。

月額利用料金(税込) 4,950円

U29 デビュー割 の場合
・1~12ヶ月目:3,190円
・13ヶ月目以降:4,950円
実質月額料金(税込)4,640円
事務手数料(税込) 3,300円(オンラインショップでの購入で無料)
利用端末home 5G HR02
端末価格(税込) 71,280円(月々サポート割引で実質無料)
支払い方法クレジットカード
契約期間なし
解約違約金なし
端末発送当日~3日で発送
キャッシュバック・キャンペーン・15,000円ポイントプレゼント(dポイント)(ドコモ公式特典)
・端末代実質無料(ドコモ公式特典)
・home 5G 乗り換えキャンペーン 最大22,000ポイントプレゼント(dポイント)(ドコモ公式特典)
・home 5G セット割・スマホ料金毎月最大1,100円割引(ドコモ公式特典)
・home 5G U29 デビュー割(最大12か月間・毎月1,760円割引)(ドコモ公式特典)
・月々サポート割引(端末料金が実質無料)(ドコモ公式特典)
・キャッシュバック20,000円(GMOとくとくBB特典)
回線・提供エリアdocomoの対応エリア
平均速度(実測値)・平均下り速度: 182.14Mbps
・平均上り速度:19.54Mbps
・平均Ping値:47.2ms
おすすめ代理店・窓口GMOとくとくBB
※キャッシュバック金額は2024年10月時点の金額。変動する可能性あり。
※実質月額料金は、契約期間内の全費用を月割りして実質的に支払う料金
※36ヶ月の合計費用にて実質月額を算出

参考:みんなのネット回線速度

【ソフトバンクユーザー向け・最大57,728円割引】モバレコAir(Softbank Air)

モバレコAirは、Softbank Airの代理店としてホームルーターを提供しています。

Softbank Airを利用したい方は、公式サイトから申し込むよりもモバレコAirから申し込んだほうがお得です。

サービス内容はSoftbank Airと同じですが、モバレコAirから申し込むことで29,200円のキャッシュバックを受け取れます。

また、モバレコAir特別ハッピープライスキャンペーン適用で3年間月額料金が割引されるため、総額57,728円もお得になるのでおすすめです。

端末は購入かレンタルで選ぶことができ、購入の場合は最新機種のAirターミナル5を利用できます。
端末価格は71,280円(税込)なので高額ですが、月額割が適用されるので36回払いにすることで実質無料になるのでお得です。

レンタルの場合は、端末レンタル料込みで24ヶ月目までは月額4,598円(税込)で利用できます。
しかし、レンタル端末はAirターミナル4 NEXTのため、最新機種ではなく5G対応ではありません。

【モバレコAir特別ハッピープライスキャンペーン適用時の月額料金】

月額利用料金(税込) 【購入の場合】   
1ヶ月目:1,320円
2~12ヶ月目:3,080円
13~36ヶ月目:4,180円
36ヶ月目以降:5,368円
【レンタルの場合】
1~24ヶ月:4,598円
25ヶ月~:5,907円
※端末レンタル料539円(税込)含む
実質月額料金(税込)2,984円
事務手数料(税込) 3,300円
利用端末・購入の場合:Airターミナル5 (5G)  
・レンタルの場合:Airターミナル4 NEXT (4G)
端末価格(税込) ・購入の場合:71,280円
(※月月割:分割36回払いで実質0円)
・レンタルの場合:月額539円
支払い方法・クレジットカード
・口座振替
・デビットカード(一部)
契約期間なし
解約違約金なし
端末発送当日~3日で発送
キャッシュバック・キャンペーン・モバレコ Air 特別ハッピープライスキャンペーン:3年間月額料金割引(総額57,728円)※モバレコAir限定
・29,200円キャッシュバック※モバレコAir限定
・SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン:違約金・撤去工事費満額還元※Softbank公式
・おうち割:スマホ料金毎月最大1,650円割引※Softbank公式
回線・提供エリアSoftbankの対応エリア
平均速度(実測値)・平均下り速度: 145.05Mbps
・平均上り速度:11.28Mbps
・平均Ping値:42.98ms※ Airターミナル5の通信速度
おすすめ代理店・窓口モバレコAir公式サイト
※キャッシュバック金額は2024年10月時点の金額。変動する可能性あり。
※実質月額料金は、契約期間内の全費用を月割りして実質的に支払う料金
※36ヶ月の合計費用にて実質月額を算出

参考:みんなのネット回線速度

Rakuten Turboに関するよくある質問

ここでは、Rakuten Turboに関するよくある質問に回答していきます。

Rakuten Turboの住所変更の方法は?

Rakuten Turboを契約住所以外で利用する場合は、住所変更手続きが必要です。

住所変更の方法は下記の通りです。

  • my 楽天モバイル「契約者情報」画面を開く
  • 「住所」欄に表示される登録中の住所を確認する
  • 新しい住所を入力完了後、「変更する」をタップする
  • 表示された変更内容を確認して「変更する」をタップする
  •  ワンタイムパスワードを入力して「認証する」をタップする
  • 手続き完了

Rakuten Turboが遅い・繋がらないときの対処法は?

Rakuten Turboが遅い・繋がらないときは、下記のことを試してみてください。

遅い・繋がらないときの対処法
  • LTEランプ/5Gランプが青色または緑色に点灯する場所に、Rakuten Turboを移動する
  • Rakuten TurboとパソコンやWi-Fi対応機器が、正しく接続されているか確認する
  • Rakuten Turboがファームウェアアップデートをしていないか確認する
  • Rakuten Turboの電源を入れなおす
  • SIMカードの取り外し/取り付けを行う
  • 利用状況を確認する
  • 製品を初期化する

上記のことを試しても改善しない場合は、サポートに問い合わせましょう。

問い合わせ先
  • チャット:9時~23時
  • 電話:0800-805-0040(通話料無料) 営業時間 : 9時~17時

Rakuten Turboは5Gに対応している?

Rakuten Turboは5G対応のホームルーターです。

Rakuten Turboはお試し利用できますか?

Rakuten Turboのお試し利用はできません。

Rakuten Turboはテレビ接続できますか?

Rakuten Turboはテレビに接続できます。

接続方法は利用するテレビによって異なるので、取扱説明書などを参考にしてください。

まとめ

ここまで解説してきたように、Rakuten Turboは、一般的な利用において快適に利用できるホームルーターです。

また、お得な月額料金割引や楽天ポイントプレゼントといったキャンペーンがあるため、楽天経済圏の方に適したサービスです。

逆に、楽天経済圏以外の方はWiMAXのホームルーターがおすすめです。

本記事では、Rakuten Turboの評判・実際の口コミを調査した結果を紹介しました。
また、メリット・デメリットや他社ホームルーターとの違いなども解説しましたので、ぜひ参考にしてください!

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