ソフトバンクエアーの評判は本当に悪い？口コミや5G対応ホームルーターの速度を調査！他社ホームルーターとの比較も

「ソフトバンクエアーの評判って悪いの？」
「速度はどれくらい？」
「メリット・デメリットが知りたい」

ソフトバンクエアーの利用を検討している方のなかには、上記のような疑問を抱いている方もいるでしょう。

ソフトバンクエアーは、悪い評判があるのは事実ですが、良い評判も多いです。通信速度に関しても、快適に通信できる速度が出ます。

本記事では、ソフトバンクエアーの評判・口コミをポイント別で調査した結果を紹介していきます。

また、キャンペーン・割引情報やメリット・デメリットについて解説したうえで、お得な申し込み窓口も紹介していますので、是非参考にしてください！

ソフトバンクエアーの基本情報

下記の表は、ソフトバンクエアーの基本情報です。

サービス名	ソフトバンクエアー
使用回線	SoftBank 5G/4G/4GLTE
月額料金(税込)	端末購入の場合1～24ヶ月目：2,970円 25か月目以降：5,368円 端末レンタルの場合：5,907円（レンタル代539円含む）
事務手数料	3,300円(税込)
支払い方法	携帯電話との合算請求 クレジットカード 口座振替
利用端末	Airターミナル5
データ容量	無制限
最大通信速度（下り）	最大2.1Gbps
平均速度・実測値（下り/上り）	126.0Mbps／10.6Mbps
キャッシュバック・キャンペーンなど	スマホ料金毎月最大1,650円割引 端末代実質0円 はじめてSoftbank Air契約で5,000円キャッシュバック 他社からの乗り換えで最大10万円還元

参考：ソフトバンクエアー
参考：みんなのネット回線速度

ソフトバンクエアーで利用できる端末

ソフトバンクエアーで利用できる端末は購入かレンタルかで異なります。

購入の場合は、5G対応の最新機種であるAirターミナル5を利用できます。レンタルの場合はAirターミナル4 NEXTとなり、こちらは5G未対応です。

それぞれの機種の詳細は下記の通りです。

端末名	Airターミナル5 (5G)	Airターミナル4 NEXT (4G)
対応プラン	端末購入	レンタル
端末代金(税込)	実質0円 （1,980円×36ヶ月割引）	月額539円 （レンタル料）
最大通信速度（下り）	2.1Gbps（5G） 838Mbps（4G）	612Mbps（4G）
データ容量	無制限	無制限
接続台数	128台	128台
通信方式	5G方式：n77（3.7GHz,3.4GHz） 4G方式：AXGP（2.5GHz）TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式：FDD-LTE（2.1GHz）	4G方式：AXGP（2.5GHz）TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式：FDD-LTE（2.1GHz）

参考：Softbank

ソフトバンクエアーの通信速度

ソフトバンクエアーの通信速度はターミナル5の場合、下り最大2.1Gbpsです。

しかし、最大速度はあくまで理論値のため、実際に最大速度が出ることはほぼありません。

通信速度は最大速度ではなく、実測値を見るのが重要です。
ソフトバンクエアーを実際に利用しているユーザーの平均速度（実測値）は下記の通りです。

平均ダウンロード速度	126.0Mbps
平均アップロード速度	10.6Mbps
平均Ping値	44.07ms

また、時間帯別の平均速度は下記の通りです。

時間帯	平均Ping値	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
朝	40.69ms	167.61Mbps	11.83Mbps
昼	43.86ms	114.5Mbps	9.97Mbps
夕方	42.91ms	105.93Mbps	12.06Mbps
夜	44.52ms	115.09Mbps	11.54Mbps
深夜	42.13ms	190.52Mbps	12.43Mbps

参考：みんなのネット回線速度

ソフトバンクエアーのキャンペーン・割引情報

ソフトバンクエアーでは下記のようなキャンペーンを実施しています。

【スマホ料金最大1,650円割引】おうち割

ソフトバンクエアーはおうち割という割引サービスを提供しており、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方は、スマホ料金が毎月最大1,650円割引されます。

ソフトバンクエアーの月額料金が安くなるわけではありませんが、全体の通信費を抑えられるのでお得なサービスです。

なお、おうち割は契約者だけではなく家族にも適用されます。

たとえば、ソフトバンクユーザーの方がおうち割を適用した場合、下記のようにお得になります。

スマホ利用者	1人	2人	3人	4人
1か月のスマホ料金割引額(税込)	1,100円	2,200円	3,300円	4,400円
2年間利用した場合の割引額(税込)	26,400円	52,800円	79,200円	105,000円

なお、割引になる対象プランは下記の通りです。

キャリア	対象プラン	割引額
ソフトバンク	データプランペイトク無制限／データプランペイトク50※5／データプランペイトク30／データプランメリハリ無制限＋／データプランミニフィット＋データプランメリハリ無制限／データプランメリハリ／データプランミニフィット／データプラン50GB＋／データプランミニ／データ定額 50GBプラス／ミニモンスター／データ定額 50GB／20GB／5GB／パケットし放題フラット for 4G LTE／パケットし放題フラット for 4G／4G/LTEデータし放題フラット／4Gデータし放題フラット＋	毎月1,100円割引
	データ定額（おてがるプラン専用）／データ定額ミニ 2GB※7,8／1GB／データ定額（3Gケータイ）／パケットし放題フラット for シンプルスマホ／（iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE／（タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G	毎月550円割引
ワイモバイル	シンプル2 S	毎月1,100円割引
	シンプル2 M／L	毎月1,650円割引

参考：ワイモバイル
参考：ソフトバンク

端末代が月月割で実質0円

ソフトバンクエアーでは、端末代が実質無料になる月月割というキャンペーンを行っています。

利用する端末のAirターミナル5は、71,280円(税込)で36回払いで月額1,980円の支払いになります。

しかし、月月割では36か月間、端末代の1,980円が割引されるので実質無料になる仕組みです。

端末代金（一括）	71,280円(税込)
端末分割払い金（36回払い）	1,980円(税込)×36回
月月割の割引額	1,980円(税込)×36ヶ月

なお、36カ月以内に解約した場合は、その時点での端末残債を支払う必要があるので注意してください。

他社の違約金・撤去工事日満額キャッシュバック

ソフトバンクでは、他社から回線を乗り換える際に違約金や回線の撤去工事費を全額負担してくれる、SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンを実施しています。

ただし、全額負担と謳っていますが、負担額は最大10万円となっています。なお、違約金・撤去工事費が還元されるのは課金開始月含む6ヶ月目下旬ころになる点に注意してください。

そのほかの詳細はこちらで確認できます。

参考：ソフトバンクエアー

メッシュWi-Fiが2か月目まで実質無料で利用できる

ソフトバンクエアーに申し込む際、メッシュWi-Fiも同時申し込みすると通常月額880円(税込)かかるのが2ヶ月間無料になります。

メッシュWi-Fiとは、Wi-Fiが繋がる範囲を広げてくれる機器のことです。

たとえば、ソフトバンクエアーを自宅の1階にあるリビングに設置している場合、2階の部屋の通信状況が悪くなる可能性があります。しかし、メッシュWi-Fiを設置すれば、2階でも快適に利用できるようになります。

なお、利用する際はソフトバンクエアーとメッシュWi-Fiの繋がりやすいほうに自動的に接続されます。

参考：ソフトバンクエアー

ソフトバンクエアーの評判・口コミをポイント別で徹底調査！

ここでは、ソフトバンクエアーの評判・口コミをポイント別で徹底調査した結果を紹介していきます。

ソフトバンクエアーの通信速度に関する評判・口コミ

ソフトバンクエアーの通信速度に関する評判・口コミを調査したところ、「普通に使える」「快適」などの声が多く見受けられました。

一方で、「遅すぎる」といった意見も少なくありません。

特に、FPSなどの反応の速さが求められるオンラインゲームをしている方には不評です。とはいえ、下記の実測値を見る限り、一般的な利用においては問題ない速度が出ています。

平均ダウンロード速度	126.0Mbps
平均アップロード速度	10.6Mbps
平均Ping値	44.07ms

参考：みんなのネット回線速度

下記は利用シーンごとの推奨下り速度です。

通信速度	下り速度	利用シーン
かなり速い	151Mbps～	4Kなどの高画質ストリーミング再生ができる
速い	30～150Mbps	HD高画質動画やオンラインゲームが利用できる
普通	4～29Mbps	ネット通販やYouTubeを問題なく利用できる
遅い	0.6～3Mbps	SNSなどを利用する分には問題ないが動画視聴は難しい可能性がある
かなり遅い	0.5Mbps以下	メールやネット検索など最低限のことはできるが快適さに欠ける

ソフトバンクエアーの料金に関する評判・口コミ

ソフトバンクエアーの料金に関する評判・口コミを調査したところ、「安い」という声が目立ちました。

ソフトバンクエアーは、24か月目までは2,970円(税込)で利用できるのが魅力です。

また、口コミにもあるように、モバレコAirに申し込んでソフトバンクエアーのターミナル5を利用したほうがお得です。

モバレコAirの詳細については後述します。

【裏技？】ソフトバンクエアーは解約しようとすると安くなる

上記の口コミを見る限り、ソフトバンクエアーは解約しようと連絡すると月額料金の割引を提案されるケースがあるようです。

公式サイトにこのような割引については記載されていませんが、おそらくユーザーを繋ぎ止めるためのサービスだと思われます。

ソフトバンクエアーのサポートに関する評判・口コミ

ソフトバンクエアーのサポートについて調査したところ、基本的には好意的な意見が多いです。

しかし、「サポートに繋がらない」といった声も複数見受けられました。サポートセンターの人数は限られているので仕方ない面もあるでしょう。繋がらない場合は、タイミングをずらして再度問い合わせてみてください。

ソフトバンクエアーを利用するメリット

ここでは、ソフトバンクエアーを利用するメリットを解説していきます。

最新機種は5G対応

ソフトバンクエアーで利用できる端末は5G対応のAirターミナル5です。

旧端末と比較すると下記のような違いがあります。

端末名	Airターミナル5 (5G)	Airターミナル4 NEXT (4G)
対応プラン	端末購入	レンタル
端末代金(税込)	実質0円（1,980円×36ヶ月割引）	539円（レンタル料）
最大通信速度（下り）	2.1Gbps（5G） 838Mbps（4G）	612Mbps（4G）
平均速度（実測値：下り/上り	127.34Mbps/10.59Mbps	31.51Mbps/4.24Mbps
データ容量	無制限	無制限
接続台数	128台	128台
通信方式	5G方式：n77（3.7GHz,3.4GHz） 4G方式：AXGP（2.5GHz）TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式：FDD-LTE（2.1GHz）	4G方式：AXGP（2.5GHz）TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式：FDD-LTE（2.1GHz）

参考：みんなのネット回線速度

上記の表を見て分かるように、最新機種であるターミナル5は5G対応で下り最大速度は2.1Gbpsです。

なお、上記の表の平均速度は4G回線の速度も含まれており、5G対応エリアであれば下り500Mbps前後の速度は出ます。

ダウンロード速度	477.84Mbps
アップロード速度	24.56Mbps
Ping値	15.0ms

参考：みんなのネット回線速度

上記のように、Airターミナル5は5Gエリアでの通信速度が非常に速いです。

逆に、5Gエリア外の場合は本来の性能を発揮できないので、5Gエリアで利用する方におすすめです。

申し込む窓口次第でさらに安くなる

ソフトバンクエアーはソフトバンク公式が提供しているサービスですが、公式以外でも複数の窓口から申し込みができます。

公式以外から申し込む場合、独自のキャンペーンや割引サービスを提供しているため、公式よりもお得に利用できます。

おすすめの窓口については、「【お得】おすすめソフトバンクエアーの申込窓口・代理店」をご覧ください。

開通工事が不要ですぐに利用可能

ソフトバンクエアーは、端末さえ届けばコンセントに挿してすぐにWi-Fiに接続できるのが魅力です。

光回線の場合は、申し込み後に工事日を調整して開通工事を行う必要があるため、時間と手間がかかります。

なお、Airターミナルを取り扱っている店舗まで足を運べば、申し込み当日から利用することも可能です。ただし、在庫が無かったり混み合ったりするため、WEBのほうがスムーズに申し込めます。

WEBから申し込んでも最短2日程度で届くので、それほど時間はかかりません。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはスマホ料金がお得になる

下記のように、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーは対象プランを契約している場合、おうち割が適用されるためスマホ料金がお得になります。

ソフトバンクエアーの料金が安くなるわけではありませんが、スマホ料金が安くなることで全体の通信費を抑えられます。

おうち割について詳しくは「【スマホ料金最大1,650円割引】おうち割」をご覧ください。

サポートの対応が丁寧

評判・口コミでも紹介したように、ソフトバンクエアーのサポート対応は好意的な声が多いです。

サポート窓口は電話・チャット・メールと複数あるため、連絡を取りやすいのもメリットです。

トラブル時などは下記の電話に問い合わせましょう。

電話が繋がらない場合はチャットやメールで問い合わせるのがおすすめです。

ソフトバンクエアーのデメリット・注意点

ここでは、ソフトバンクエアーのデメリット・注意点を解説していきます。

通信速度は他社ホームルーターよりも劣る

ソフトバンクエアーと他社ホームルーターの最大速度と平均速度は下記の通りです。

サービス名	ソフトバンクエアー	WiMAX	ドコモhome 5G
端末	Airターミナル5	Speed Wi-Fi HOME 5G L13	HR02
最大通信速度	下り(受信)：2.1Gbps 上り(送信)：非公開	下り(受信)：4.2Gbps 上り(送信)：286Mbps	下り(受信)：4.2Gbps 上り(送信)：218Mbps
平均速度	下り(受信)：127.34Mbps 上り(送信)： 10.59Mbps	下り(受信)：181.25Mbps 上り(送信)： 23.88Mbps	下り(受信)：181.01Mbps 上り(送信)： 20.19Mbps

参考：みんなのネット回線速度

上記の比較表を見て分かるように、ソフトバンクエアーの最新機種であるAirターミナル5でも、ドコモのhome 5GやWiMAXのSpeed Wi-Fi HOME 5G L13と比べると最大通信速度が遅いです。

平均速度に関しても、下り平均はRakuten Turboよりも速いですが、上り平均は一番遅いです。

とはいえ、あくまで平均速度なので利用エリアや環境によって通信速度は変わってきます。

時間帯や通信状況によっては速度が遅くなる

ソフトバンクエアーは基本的にデータ容量無制限ですが、時間帯や通信状況によっては通信速度が遅くなります。

公式サイトにも下記のように記載されています。

ベストエフォート方式のため、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。ご利用が集中する時間帯は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

引用元：ソフトバンクエアー

下記は時間帯別のAirターミナル5の平均速度ですが、朝と深夜に比べて昼・夕方・夜は速度が遅いです。

なお、FPSや格闘ゲームなど反応速度が求められるオンラインゲームではラグが発生する可能性があるため、ストレスなくプレイしたい方はソフトバンク光などの光回線のほうがおすすめです。

時間帯	Ping	下り	上り
朝	40.69ms	167.61Mbps	11.83Mbps
昼	43.86ms	114.5Mbps	9.97Mbps
夕方	42.91ms	105.93Mbps	12.06Mbps
夜	44.52ms	115.09Mbps	11.54Mbps
深夜	42.13ms	190.52Mbps	12.43Mbps

参考：みんなのネット回線速度

3年以内に解約すると端末残債が高額になる

ソフトバンクエアーのAirターミナル5の端末代金は71,280円(税込)です。

実質無料で利用したい場合は、36回払いで分割購入する必要があります。

しかし、3年以内に解約してしまうと、解約した時点の端末残債を支払わなければなりません。

なお、Airターミナル5はWiMAXのSpeed Wi-Fi HOME 5G L13や楽天モバイルのRakuten Turboよりも高額なため、残債も多くなる傾向にあります。

サービス名	端末	端末代金(税込)	割引サポート
ソフトバンクエアー	Airターミナル5	71,280円	-1,980円/36ヵ月間
WiMAX	Speed Wi-Fi HOME 5G L13	27,720円	-770円/36ヵ月間 ※GMOとくとくBBWiMAXの場合
ドコモhome 5G	HR02	71,280円	-1,980円/36ヵ月間
Rakuten Turbo	Rakuten Turbo 5G	41,580円	ー

上記の表を見て分かるように、ホームルーターのなかで端末料金がもっとも安いのはWiMAXのSpeed Wi-Fi HOME 5G L13で27,720円(税込)です。

一方、Airターミナル5は71,280円(税込)で、Speed Wi-Fi HOME 5G L13の2倍以上高いです。

仮に、ソフトバンクエアーを2年で解約した場合は、下記のように残債を支払う必要があります。

このように、2年利用した時点で解約すると23,760円(税込)の残債を支払わなければなりません。

3年間も利用する予定がない人や、途中で解約する可能性がある人は端末代が安いWiMAXがおすすめです。

WiMAXのプロバイダのなかには、ソフトバンクエアーのように端末代が実質無料になるキャンペーンを実施しているプロバイダもあります。

サポートの電話が繋がりにくい

評判・口コミを調査した限り、ソフトバンクエアーのサポートは丁寧で好評ですが、電話窓口に繋がりにくいというデメリットがあります。

サポートセンターの担当者の人数は限られているため仕方ないとも言えますが、緊急時にすぐに対応してもらえないのはユーザーにとっては不安でしょう。

緊急ではない場合は、なるべくチャットやメールで問い合わせるのがおすすめです。

また、近くにソフトバンクショップがある場合は、直接足を運んでサポートしてもらうのも一つの手段です。

レンタルは5G未対応

ソフトバンクエアーは端末レンタルができますが、レンタルの場合はターミナル5ではありません。

レンタルする際は、5G未対応のターミナル4 NEXTが貸し出されるため、5G通信はできないです。

そのため、5G通信がしたい人は端末を購入して5G対応のAirターミナル5を利用するのがおすすめです。

ソフトバンクエアーがおすすめな人

ここまで解説してきた内容を整理すると、ソフトバンクエアーがおすすめなのは下記のような人です。

【お得】おすすめソフトバンクエアーの申込窓口・代理店

ソフトバンクエアーの申込窓口でおすすめなのはモバレコAirです。

モバレコAirは、株式会社グッドラックという会社が提供しているサービスです。

株式会社グッドラックとソフトバンクは業務提携しており、下記の表を見て分かるようにモバレコAirのほうが月額料金が安いため、お得に利用できます。

	モバレコAir	ソフトバンクエアー
月額料金(税込) ※端末購入の場合	1ヶ月目：1,320円 2～12ヶ月目：3,080円 13～36ヶ月目：4,180円 36ヶ月目以降：5,368円	初月：6,270円 2か月目～24ヶ月目：2,970円 25か月目以降：5,368円
月額料金（税込） ※端末レンタルの場合	1~24ヶ月：4,598円 25ヶ月~：5,907円 ※端末レンタル料539円(税込)含む	5,907円 ※端末レンタル料539円(税込)含む

モバレコAirに関して詳しくは「モバレコAirの評判は？ソフトバンクエアーとの違いや速度・メリット・デメリットを徹底解説！」をご覧ください。

モバレコAirとは？ソフトバンクエアーとの違い

モバレコAirは、株式会社グッドラックという会社が提供しているサービスです。

株式会社グッドラックがソフトバンクと業務提携したことで、ソフトバンクエアーをお得な料金で利用できるようになっています。

契約するにあたっては、株式会社グッドラックが提供する「GL プレミアムメンバーズ」という無料のメルマガサービスに加入する必要がありますが、ソフトバンクエアーよりも月額料金が安いのが魅力です。

なお、ソフトバンクエアーとモバレコAirの違いは料金のみです。

そのため、ソフトバンクのホームルーターは、モバレコAirで申し込んだほうがお得に利用できます。

	モバレコAir	ソフトバンクエアー
月額料金(税込)	【購入の場合】 1ヶ月目：1,320円 2～12ヶ月目：3,080円 13～36ヶ月目：4,180円 36ヶ月目以降：5,368円 【レンタルの場合】 1~24ヶ月：4,598円 25ヶ月~：5,907円 ※端末レンタル料539円(税込)含む	【購入の場合】 初月：6,270円 2か月目～24ヶ月目：2,970円 25か月目以降：5,368円 【レンタルの場合】 5,907円 ※端末レンタル料539円(税込)含む
契約期間	なし	なし
最大通信速度（下り）	下り2.1Gbps	下り2.1Gbps
キャンペーン	モバレコ Air 特別ハッピープライスキャンペーン：3年間月額料金割引（総額57,728円）※モバレコAir限定 29,200円キャッシュバック※モバレコAir限定 SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン：違約金・撤去工事費満額還元※Softbank公式 おうち割：スマホ料金毎月最大1,650円割引※Softbank公式	SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン：違約金・撤去工事費満額還元※Softbank公式 おうち割：スマホ料金毎月最大1,650円割引※Softbank公式

モバレコAirに関して詳しくは「モバレコAirの評判は？ソフトバンクエアーとの違いや速度・メリット・デメリットを徹底解説！」をご覧ください。

ソフトバンクエアーの通信速度は遅い？実測値を徹底調査！

ここでは、ソフトバンクエアーの実測値を徹底調査した結果を紹介していきます。

なお、用途別の推奨下り速度は下記の通りです。

通信速度	下り速度	利用シーン
かなり速い	151Mbps～	4Kなどの高画質ストリーミング再生ができる
速い	30～150Mbps	HD高画質動画やオンラインゲームが利用できる
普通	4～29Mbps	ネット通販やYouTubeを問題なく利用できる
遅い	0.6～3Mbps	SNSなどを利用する分には問題ないが動画視聴は難しい可能性がある
かなり遅い	0.5Mbps以下	メールやネット検索など最低限のことはできるが快適さに欠ける

時間帯別の平均速度

ソフトバンクエアーの時間帯別の平均速度は下記の通りです。

時間帯	Ping	下り	上り
朝	40.69ms	167.61Mbps	11.83Mbps
昼	43.86ms	114.5Mbps	9.97Mbps
夕方	42.91ms	105.93Mbps	12.06Mbps
夜	44.52ms	115.09Mbps	11.54Mbps
深夜	42.13ms	190.52Mbps	12.43Mbps

参考：みんなのネット回線速度

上記の平均速度を見る限り、回線が混み合いやすい昼・夕方・夜は速度が低下する傾向にあります。

とはいえ、昼・夕方・夜でも下り100Mbpsは超えているのでSNSの閲覧や動画の視聴は問題なくできます。

都道府県別の平均速度

ソフトバンクエアーの都道府県別の平均速度は下記の通りです。

都道府県	下り平均速度	上り平均速度	平均Ping値
北海道	107.92Mbps	8.4Mbps	59.55ms
東北	178.46Mbps	11.49Mbps	49.22ms
関東	86.44Mbps	7.24Mbps	39.13ms
中部	125.30Mbps	10.75Mbps	50.81ms
近畿	151.12Mbps	10.73Mbps	39.93ms
中国・四国	74.67Mbps	9.47Mbps	44.08ms
九州	70.94Mbps	9.76Mbps	53.40ms
沖縄	108.95Mbps	9.69Mbps	51.66ms

参考：みんなのネット回線速度

上記の表を見る限り、東京都などの首都圏の平均速度はそれほど速くありません。

これは、人口が多く回線が混み合いやすいのが原因だと考えられます。

逆に、東北地方などでは平均速度が速いエリアもあります。

端末別の平均速度

ソフトバンクエアーの端末別の平均速度は下記の通りです。

機種	下り平均速度	上り平均速度	Ping値
Airターミナル（初代）	90.11Mbps	13.59Mbps	42.87ms
Airターミナル2	46.1Mbps	8.67Mbps	47.67ms
Airターミナル3	34.08Mbps	9.33Mbps	44.5ms
Airターミナル4	52.44Mbps	5.87Mbps	45.39ms
Airターミナル4 NEXT	31.71Mbps	4.22Mbps	42.6ms
Airターミナル5	126.0Mbps	10.6Mbps	44.07ms

参考：みんなのネット回線速度

上記の表を見て分かるように、最新機種のAirターミナル5が一番速い速度が出ています。

Airターミナル5の平均速度には4G通信の速度も含まれているため、5G通信の場合はさらに速い速度が出ます。

ソフトバンクエアーでオンラインゲームはできる？

ソフトバンクエアーはPing値が高めのため、FPSや格闘ゲームなど反応の速さが求められるオンラインゲームをするとラグが発生する可能性があります。

下記の表は、オンラインゲームのジャンルごとの推奨速度です。

ジャンル	下り速度	上り速度	Ping値
FPS・TPS	50Mbps以上	20Mbps以上	50ms以下(理想値は15ms以下)
格闘ゲーム	50Mbps以上	20Mbps以上	50ms以下(理想値は20ms以下)
MOBA	40Mbps以上	10Mbps以上	50ms以下(理想値は30ms以下)
MMO RPG・MO RPG	30Mbps以上	10Mbps以上	50ms以下(理想値は30ms以下)
その他(TCG・ボードゲームなど)	50Mbps以上	1Mbps以上	100ms以下

最新機種のAirターミナル5の平均Ping値は44.07msなので、推奨速度よりは低いです。

しかし、理想値には達していないため、確実に快適にオンラインゲームをプレイしたい方はソフトバンク光などの光回線がおすすめです。

なお、下記のようにソフトバンク光であれば、FPS・TPS・格闘ゲームでもラグなしで快適にプレイできる可能性が高いです。

ダウンロード速度	302.94Mbps
アップロード速度	354.32Mbps
Ping値	15.74ms

参考：みんなのネット回線速度

ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がらない原因

ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がらない場合、下記のような原因が考えられます。

詳しくは「ソフトバンクエアーの速度は遅い？原因・対策法を詳しく解説｜おすすめの乗り換え先や実測値も調査」をご覧ください。

ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がらないときの対処法・対策

ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がらないときの対処法・対策は下記の通りです。

詳しくは「ソフトバンクエアーの速度は遅い？原因・対策法を詳しく解説｜おすすめの乗り換え先や実測値も調査」をご覧ください。

なお、何をしても速度が改善しない場合は、サポートセンターに相談してみましょう。

相談する際は、すでに試した方法は先に伝えておいたほうがスムーズに話が進みます。

問い合わせ先は下記の通りです。

ソフトバンクエアーと他社ホームルーターを徹底比較！

下記の表では、ソフトバンクエアー以外のおすすめのホームルーターを料金や速度別に徹底比較しています。

	月額料金(税込)	使用回線	利用端末	平均速度・実測値（下り/上り）	キャッシュバック・キャンペーン
ソフトバンクエアー	【端末購入】 1～24ヶ月目：2,970円 25か月目以降：5,368円 【端末レンタル】5,907円	SoftBank 5G/4G/4GLTE	Airターミナル5／Airターミナル4 NEXT	126.0Mbps／10.6Mbps	スマホ料金毎月最大1,650円割引 端末代実質0円 他社の違約金・撤去工事費用キャッシュバック
ドコモ home 5G	4,950円	ドコモ 5G/4G/4GLTE	home 5G	184.7Mbps／20.3Mbps	スマホ料金毎月最大1,100円割引 端末代実質0円 他社違約金最大22,000ポイント負担
au	1か月目～13か月目：4,620円 14か月目以降：5,170円	au 5G/au 4G LTE/ WiMAX 2+	Speed Wi-Fi HOME 5G L12	207.15Mbps／18.2Mbps	スマホ料金毎月最大1,100円割引 au PAY最大30,000円相当還元
Broad WiMAX	初月：1,397円～ 1ヶ月目～36ヶ月目：3,773円 37ヶ月以降：4,818円～	au 5G/au 4G LTE/ WiMAX 2+	Speed Wi-Fi HOME 5G L12	113.49Mbps／21.0Mbps	Web申し込みで 初期費用(20,743円) が無料 学割・引っ越しキャンペーン適用で最大4,290円割引 違約金上限 19,000円負担
GMOとくとくBB WiMAX	端末発送月：1,375円 1カ月目以降4,807円	au 5G/au 4G LTE/ WiMAX 2+	Speed Wi-Fi HOME 5G L12	205.68Mbps／14.32Mbps	全員対象12,000円 キャッシュバック 他社解約違約金相当 最大40,000円 キャッシュバック オプション同時申込みで2,000円 キャッシュバック 端末代27,720円が 実質0円 解約違約金0円

上記のうち、Broad WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXはauの回線を利用している点は同じですが、料金やキャッシュバックなどの特典内容が異なります。

通信速度は、同じ回線を使用しているので基本的に変わりません。

キャッシュバック重視の方は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

3年目までの料金の安さを求める方は、Broad WiMAXが適しています。

速度の安定性を求める方は、ドコモのhome 5Gがいいでしょう。

また、ドコモは下記のように基地局数が多いため、対応エリアが広いのも魅力です。

キャリア	ドコモ	au	ソフトバンク	楽天モバイル
5G基地局数(前年比)	30,899(+11,183)	51,968(+33,927)	65,366(+26,315)	21,593(+10.355)
4G基地局数(前年比)	261,756(+2,220)	195,565(-536)	175,333(+3,393)	59,767(+14,901)
合計	292,655	247,533	240,699	81,360

参考：「令和5年度 携帯電話及び全国BWAに係る電波の利用状況調査の評価結果の概要について｜総務省」
参考：みんなのネット回線速度

ソフトバンクエアーの申し込みから利用開始までの流れ・手順

ここでは、ソフトバンクエアーの申し込みから利用開始までの流れ・手順を解説していきます。

なお、ここでは月額料金がお得になるモバレコAirに申し込む場合の、申し込みから利用開始までの方法を紹介していきます。

モバレコAirでAirターミナル5を分割購入する場合、端末代が高額なため審査があります。

これは、ソフトバンクエアーでも申し込む場合も同様です。

審査通過後は最短3日程度で届きます。

なお、Airターミナルの配送状況はMy SoftBankで確認可能です。

契約後の不明点や支払い方法の登録・変更などに関しては、下記の番号に電話すれば対応してもらえます。

ソフトバンクエアーに関するよくある質問

ここでは、ソフトバンクエアーに関するよくある質問に回答していきます。

ソフトバンクエアーよりもおすすめのホームルーターは？

通信速度を重視する方は、WiMAXもしくはドコモ home 5Gのほうがおすすめです。

なお、WiMAXはソフトバンクエアーよりも端末価格が安いのが魅力です。

au回線を利用しているため、速度が安定しています。

また、WiMAXはauユーザー、home 5Gはドコモユーザーがスマホセット割の対象になるのでお得です。

ソフトバンクエアーの置き場所はどこがいいですか？

Airターミナルは、障害物などの影響でうまく電波を受信できない場合があります。

特に、窓から離れた部屋の奥などは電波が悪く速度が低下しやすいです。

自宅内で比較的電波を受信しやすいのは窓際です。

逆に、壁に囲まれている場所は電波を受信しにくいので注意してください。

また、Wi-Fiの電波は水を透過しにくいため、洗面所などの近くも避けたほうがいいでしょう。

ソフトバンクエアーでオンラインゲームはできますか？

ソフトバンクエアーでもオンラインゲームはできます。

しかし、FPSや格闘ゲームなど反応の速さが求められるオンラインゲームの場合は、ラグが発生する可能性があります。

FPSや格闘ゲームなどをストレスなくプレイしたい方は、ホームルーターではなく光回線がおすすめです。

Airターミナル5とターミナル4 NEXTの違いは？

Airターミナル5とターミナル4 NEXTの違いは下記の通りです。

機種	Airターミナル4 NEXT	Airターミナル5
通信方式	4G／4G LTE	4G／4GLTE／5G
通信速度	下り最大612Mbps	下り最大2.1Gbps
本体サイズ（高さ×幅×奥行）	225×103×103mm	225×103×103mm
重量	約710g	約1,086g

Airターミナル5とターミナル4 NEXTの大きな違いは5G対応かどうかと、下り最大速度です。

Airターミナル5は5G対応で下り最大2.1Gbpsですが、Airターミナル4 NEXTは5G未対応で下り最大612Mbpsです。

なお、Airターミナル5は5G対応ですが、利用エリアが5G提供エリア外の場合は5G通信ができないので注意してください。

まとめ

ここまで解説してきた内容を整理すると、ソフトバンクエアーがおすすめなのは下記のような人です。

なお、申し込む際はモバレコAirから申し込んだほうがお得です。

ソフトバンクエアーは快適に利用できるホームルーターですが、ドコモ home 5GやGMOとくとくBB WiMAXなど、他にもおすすめのホームルーターはあります。

申し込む際は、料金や速度など何を重視するかで決めるのがおすすめです。

本記事では、ソフトバンクエアーの評判。口コミやメリット・デメリットを詳しく解説しました。

また、おすすめのホームルーターも紹介しましたので、是非参考にしてください！