So-net光は悪質？ひどい？評判・口コミを調査してわかったメリット・デメリットを紹介

So-net 光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光回線サービスです。

3つのプランが用意されており、利用者のスタイルに合わせて無料で切り替えられます。
料金が月額2,580円（税込）とリーズナブルな価格設定なので、インターネット代を抑えたい方におすすめです。

しかし、「悪質」や「遅い」などの悪い評判・口コミが見られるため、利用を検討している方は注意が必要です。
契約後のトラブルを回避する意味でも、あらかじめ評判・口コミを確認しておきましょう。

本記事では、ソネット光の評判・口コミについて、メリットやデメリットなどもあわせて解説しています。
他社光回線と比較した結果も紹介するので、ソネット光の利用を検討している方は参考にしてください。

【ひどい？】So-net光の評判や口コミを調査！

メリット	デメリット
乗り換えで高額ポイントがもらえた 特典込みで料金には満足できる 他社に比べて安いと感じる 乗り換え前よりも通信速度が速くなった 対人のサポートは丁寧に対応してくれる	マンションの光回線がソネット光になると契約させられそうになった 契約回線の更新手続きのように話を進められた ソネット光の契約を強引に進められた 簡単な説明だけで契約させようとしてくる さくさくスイッチへの課金が高い ゴールデンタイムに通信速度が落ちる オンラインゲーム中に速度が落ちる YouTubeの視聴でカクカクする なかなかサポートにつながらず、たらい回しにされた チャットのサポートでは問題を解決できなかった AIサポートの使い勝手が悪い

So-net 光には「悪質」や「ひどい」など、悪い噂が存在します。

ただ、この噂の真相かどうか、またどのようなことを指しているかが不明なものも多く見られます。
そのため、そのままの情報を鵜呑みせず、1つ1つの評判・口コミを精査してから、受け止めるようにしましょう。

ここでは、ソネット光の評判・口コミについて、項目別に紹介します。

悪質？悪い評判・口コミ

So-net 光には「悪質」「ひどい」など、マイナスな評判・口コミが多数あります。
しかし、So-net 光が悪質と言われるのは、代理店の営業や勧誘が原因です。

悪徳な代理店では現在使っている回線の更新手続きのように思わせて、光回線を乗り換えさせるような営業をおこなうケースがあります。
また、簡単な説明があるだけで、承諾していないにもかかわらず契約手続きを進められるとの声もありました。

代理店の営業は、基本的に電話でおこなわれています。
悪質な勧誘への対処法は、営業マンに言われるがままにその場で契約を決めないことが大切です。

自分に合ったサービスなのかを吟味して、ソネット光を利用するかを決めましょう。

出典：みん評

出典：価格.com

料金に関する評判・口コミ

メリット	デメリット
乗り換えで高額ポイントがもらえた 特典込みで料金には満足できる 他社に比べて安いと感じる	さくさくスイッチへの課金が高い

So-net 光では、契約開始から23ヶ月目まで割引料金が適用されます。
そのため、料金に納得できるとの声が一定数ありました。

So-net 光の通常料金は、他社光回線と比べて劇的に安いわけではありません。
とくに、Lプランは月額5,480円（税込）からであり、他社光回線のほうが安くなる場合もあります。

一方で、キャンペーンや料金割引があるため、月額料金に納得できるという声が多くありました。
また、NUROモバイルのユーザーであればセット割が適用されるので、ソネット光を利用するメリットがあります。

しかし、通信速度を改善するオプションに申し込む場合、月額料金が高くなります。
割引料金が適用されても課金が必要になれば、料金が安いとは言えないでしょう。

出典：価格.com

出典：価格.com

【遅い？】通信速度に関する評判・口コミ

メリット	デメリット
乗り換え前よりも通信速度が速くなった	ゴールデンタイムに通信速度が落ちる オンラインゲーム中に速度が落ちる YouTubeの視聴でカクカクする

So-net 光の評判を調査したところ、速度が遅いという口コミが見つかりました。
利用者のなかには「以前の光回線よりも速度が上がった」と、So-net 光の通信速度に満足している方もいます。

ただし、So-net 光の実測値は他社光回線と比べて明らかに遅いのも事実です。

平日の夕方や土日などの回線が混雑しやすい時間帯は、とくに遅いと言われています。
オンラインゲームをするために光回線を契約する方にはおすすめできません。

サービス名	下り（ダウンロード） 実測値	上り（アップロード） 実測値	Ping値
ソネット光	237.19Mbps	282.23Mbps	16.21ms
auひかり	533.31Mbps	565.63Mbps	14.38ms
eo光	810.26Mbps	799.1Mbps	14.49ms

出典：みん評

サポートに関する評判・口コミ

メリット	デメリット
対人のサポートは丁寧に対応してくれる	なかなかサポートにつながらず、たらい回しにされた チャットのサポートでは問題を解決できなかった AIサポートの使い勝手が悪い

So-net 光のサポートは、あまり評判が良いとは言えません。
とくに、AIチャットが使いにくく、問い合わせに時間がかかる印象です。

ソネット光で電話サポートを利用するには、オプション加入が必要です。
一方、月額料金を抑えたい場合、チャットで問い合わせなければなりません。

しかし、AIチャットは使い勝手が悪く、問い合わせても問題が解決しない可能性があります。
また、AIチャットからオペレーターにつながるまでにも時間がかかります。

ただし、対人サポートは丁寧であり、「親切でわかりやすい」と好評です。

出典：価格.com

出典：価格.com

出典：みん評

【注意点】So-net光が悪質と言われる理由・デメリット5選

So-net 光には「悪質」「ひどい」など、気になる評判・口コミがあります。
これらの評判・口コミは直接的にデメリットになり得る可能性も否定できません。

そのため、契約を考えている方は、事前にデメリットを把握することが大切です。

ここでは、ソネット光が悪質と言われる理由・デメリットについて解説します。

①代理店の説明不足で疑問点を解消できない

代理店が光回線の営業をするにあたって、料金や条件などの明確な説明は義務です。

しかし、悪質な代理店では利益を優先して、利用者にとって不利な情報を説明しない場合があります。
例えば、割引料金を適用できるのは最初の数ヶ月だけで、割引期間が終われば料金が上がることを説明していないなどです。

実際に、総務省が光回線の電話勧誘トラブルに関して注意喚起を行っています。

紹介された光回線の特典が魅力的であっても、その場で契約を即決するのは危険です。
契約内容に不安を感じた場合は、はっきりと断りましょう。

②通信速度を安定させるにはオプション課金が必要になる

ソネット光には3つのプランがあり、Sプランは月額2,580円（税込）からとリーズナブルな価格でインターネットを利用できます。

安さが魅力のSプランですが、平日夕方や土日など混雑時には制限がかかり速度が低下する傾向にあります。
動画や音楽を読み込めないほど遅くなることがあるので、インターネットの利用にストレスを感じる方もいるでしょう。

このSプランの通信速度を改善するには、「さくさくスイッチ（ワンデー）」への課金が必要です。
1回220円（税込）で翌日のインターネット利用時に、高速帯域に接続できます。

ただし、オプションを利用すると実質料金が高くなるのがデメリットです。

③So-net光にはキャッシュバック特典がない

ソネット光に公式サイトから申し込んだ場合、キャッシュバック特典がありません。
旧プランでは高額キャッシュバックを実施していましたが、新プランでは特典内容が変更されています。

そのため、キャッシュバック特典で契約回線を選びたい方に、ソネット光はおすすめできません。

ただし、新プランでは工事費実質無料や月額料金の割引で、キャッシュバック相当額の特典を受けられます。

④夜間の安定性を重視すると月額料金が高くなる

ソネット光では、利用スタイルに合わせて3つのプランから選べます。
夜間の安定性を重視する場合は、月額料金が高いLプランへの契約が必要です。

割引料金が適用されている間、マンションタイプは月額5,480円（税込）、戸建てタイプは月額5,980円（税込）でLプランを利用できます。

しかし、割引期間が終了した後の通常料金はマンションタイプが月額5,995円（税込）、戸建てタイプが月額7,095円（税込）です。

割引期間は契約開始から2年間なので、割引期間が終わるタイミングで他社光回線に乗り換える予定なら検討の余地があります。

⑤電話サポートはオプション加入が必要になる

ソネット光の無料サポートは、チャット・メールでの問い合わせのみです。
電話でサポートを受けるには「So-net Call9」「安心サポート」への加入が必要になります。

各サポートの詳細は以下のとおりです。
なお、So-net Call9を利用する際は、専用Webページからの予約も必要です。

窓口	料金（税込）	営業時間
So-net Call9	月額550円	午前9時～午後9時
安心サポート	月額330円～	午前9時～午後9時
チャットサポート	無料	午前9時～午後6時
メールサポート	無料	午前9時～午後6時

評判・口コミからわかったSo-net光の4つのメリットとは？

ソネット光は悪い評判・口コミが目立っていますが、もちろん良い評判・口コミもあります。
デメリットだけでなく、メリットも知ってから契約するかを判断しましょう。

ここでは、ソネット光の評判・口コミからわかったメリットを解説します。

①利用状況に応じてプランを無料で切り替えられる

ソネット光には3つのプランが用意されており、利用者の好きなタイミングでプランを変更できます。
面倒な手続きや手数料は一切発生せず、マイページやアプリからプランを切り替えるだけで手続きが完了です。

また、SプランからMプランのようにアップグレードに切り替える場合は、最短翌日にプラン変更が完了します。

ただし、LプランからMプランのようにダウングレードを希望する場合は、プラン変更のタイミングが翌月になるので注意してください。

②NUROモバイルユーザーはセット割を適用できる

NUROモバイルユーザーはセット割を適用できるのがメリットです。
ソネット光とNUROモバイルをセットで利用すると、NUROモバイルの料金から12ヶ月間792円の割引が受けられます。

セット割を適用するには、ソネット光に申し込んだ後でNUROモバイルの対象プランに申し込まなければなりません。
特典の対象プランは以下のとおりです。

NUROモバイルを利用する予定がある方は、セット割を適用するのがおすすめです。

③v6プラスがオプション加入なしで利用できる

ソネット光ではv6プラスが標準サービスになっているので、オプション加入なしで利用できます。

v6プラスとは、インターネット回線の混雑を解消するためのネットワークです。
v6プラスの利用によって、快適な動画視聴や大容量ファイルの高速ダウンロードが可能になります。

ソネット光ではS・M・Lどのプランでもv6プラスが利用でき、初期費用や月額料金はかかりません。
ただし、v6プラスの利用には対応したルーターが必要です。

ソネット光では接続コースと同時にv6プラス対応ルーターレンタルのオプションに申し込むと、レンタル月額料金660円（税込）が最大6ヶ月無料になります。
v6プラスを利用したい方は、契約時に忘れずにオプションに申し込みましょう。

④回線工事費が実質無料になる

ソネット光への新規申し込み、またはほかコースからの変更で回線工事費が実質無料になります。

新規契約時の回線工事費は26,400円（税込）です。
ソネット光にはお得な特典があり、月額料金から総額26,400円（初回：2,200円、2～23回：1,100円）の割引が受けられます。

回線工事が無派遣の場合は、工事費相当額の3,300円（税込）が開通翌月に割り引かれます。
ただし、割引期間中にソネット光を解約すると、工事費の残債が一括で請求されるので注意してください。

So-net光がおすすめな人・おすすめでない人

ここでは、ソネット光がおすすめな人・おすすめでない人の特徴を紹介します。

おすすめな人	おすすめでない人
2年は利用する予定の人 回線速度はあまり気にしない人 NUROモバイルとセットで利用する人 解約金がない光回線がいい人	2年以内に引っ越す予定がある人 オンラインゲームに利用する人 丁寧なサポートを受けたい人 キャッシュバック特典がほしい人

ソネット光はNUROモバイルとのセット割や解約金が発生しない点が魅力です。
契約期間の縛りはありませんが、割引期間や特典を考慮すると最低2年は使う予定の方に向いています。

メリット・デメリットを把握した上で、自分に合ったサービスかをしっかり検討しましょう。

So-net光の基本情報と特徴を紹介

So-net 光は、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線「フレッツ 光ネクスト」を利用したインターネット接続サービスです。
そのため、フレッツ光や他社コラボレーションを利用している方は、回線工事なしで利用できる場合があります。

ソネット光では3つのプランを無料で変更できるので、どのくらいインターネットを使うか決まっていない方におすすめです。

プランの種類	3種類
通信速度	最大1Gbps
月額料金（税込）	2,580～7,095円
工事費（税込）	実質0円 （初回：2,200円、2～23回：1,100円割引）
事務手数料（税込）	3,500円
契約期間、契約解除料（税込）	なし
キャンペーン	月額利用料金最大3ヶ月無料 月額割引 回線工事費実質無料
セット割	NUROモバイルセット割
提供エリア	全国

S・M・Lプランの違いは？

ソネット光には、S・M・Lの3プランが用意されています。
それぞれの特徴を以下の表にまとめました。

プラン名	価格	特徴
Sプラン	2,580～4,500円	利用料金を低価格に抑えられる インターネットの利用が日中メインの方におすすめ
Mプラン	2,980～5,995円	時間帯を問わず安定して利用できる インターネットの利用頻度が決まっていない方におすすめ
Lプラン	5,980～7,095円	夜間や混雑する時間帯も安定している 動画視聴やオンラインゲームに利用する方におすすめ

Sプランはインターネットの利用が日中メインの方向けのプランです。
2,580円～と安い価格で利用できますが、夜間や混雑時には速度が低下します。

Mプランは、日中も夜も安定してインターネットを利用したい方におすすめです。
2,980円～とリーズナブルな価格なので、一般的な使い方をするなら満足できるでしょう。

Lプランは夜間の安定性も確保できる点が特徴のプランです。
そのため、動画視聴やオンラインゲームをストレスなく楽しめます。

ソネット光の3プランはそれぞれ特徴が異なるので、ライフスタイルに合ったプランを選択しましょう。

「So-net光プラス」と「So-net光minico」の違いと評判は？

「ソネット光プラス」と「ソネット光minico」は、2024年2月まで提供されていた旧プランです。
新プランではMプランがソネット光プラス、Sプランがソネット光minicoにあたります。

ソネット光プラスはフレッツ 光ネクストを利用した標準的なネットワークで、混雑する時間帯でも快適にインターネットを利用可能です。

対して、ソネット光minicoは専用のネットワークを利用しています。
月額料金は抑えられていますが、その代わりに混雑時は通信速度が低下します。

【最大3ヶ月無料！】So-net光のお得なキャンペーンまとめ

ソネット光では、3種類のお得なキャンペーンを実施中です。
キャンペーンを活用することで、初期費用や月々のインターネット代を軽減できます。

ソネット光を契約するか迷っている方は、参考にしてみてください。

キャンペーン	概要	対象者
月額利用料金最大3ヶ月無料	契約開始1～3ヶ月目までの月額料金が無料になる	新規入会またはほかコースからの変更で申し込んだ人
月額割引	無料期間終了から23ヶ月目まで割引が受けられる	新規入会またはほかコースからの変更で申し込んだ人
回線工事費実質無料	工事費相当額26,400円の割引を23回に分けて受けられる	新規入会またはほかコースからの変更で申し込んだ人

So-net光の申し込みから開通までの流れは？

ソネット光は申し込みから開通までがスムーズです。
ここでは、ソネット光の申し込みから開通までの流れを解説します。

So-net光と他社光回線を徹底比較！

ソネット光を契約するか迷っている方は、他社光回線と比較してみるのがおすすめです。
月額料金やキャンペーン内容を比較すれば、自分に合ったサービスを選びやすくなります。

ここでは、ソネット光と他社光回線を徹底比較します。

サービス名	通信速度	月額料金（税込）	工事費（税込）	事務手数料（税込）	契約期間、契約解除料（税込）	キャンペーン	セット割	提供エリア
So-net 光 公式サイト	1Gbps	2,580～7,095円	26,400円	3,500円	なし	月額利用料金最大3ヶ月無料 月額割引 回線工事費実質無料	NUROモバイルセット割	全国
auひかり 公式サイト	1～10Gbps	3,740～5,720円	33,000～41,250円	3,300円	契約期間：1～3年 契約解除料：2,290～4,730円	auPAY残高へ最大10,000円相当還元 auひかりネット料金を割引 解約違約金相当額を還元 初期費用最大41,250円割引 高速サービス利用料を3年間で合計19,800円割引	auスマートバリュー	全国（一部プランは関東のみ）
ソネット光 with フレッツ S （東日本・西日本） 公式サイト	1Gbps	3,135～5,940円	22,000円	880円	契約期間：2年間 契約解除料：4,400円	光はじめ割 フレッツ光クロスの月額利用料割引 初期工事費割引サービス 移行工事費割引	なし	全国
コミュファ光 公式サイト	1～10Gbps	4,070～6,490円	実質無料	無料	契約期間：2年 契約解除料：なし	光乗りかえキャンペーン 初期費用0円キャンペーン 1年間割引キャンペーン 30,000円還元キャンペーン	auスマートバリュー	東海4県（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県）、長野県の一部
NURO 光 公式サイト	1～10Gbps	5,200～5,700円	実質無料	3,300円	契約期間：2～3年、または縛りなし 契約解除料：3,850～4,400円	1年間月額980円 43,000円キャッシュバック U29応援割 PlayStation5特典 NURO光にのりかえ特典	NUROモバイルセット割 ソフトバンクセット割	全国

auひかり

auひかりは、KDDI株式会社が提供する光回線サービスです。
大手キャリアが運営しているため信頼性が高く、利用者数が増えています。

auスマートバリューやUQ mobileとのセット割を適用できるのが魅力です。

また、auひかりは独自回線を利用しているため、光コラボレーションよりも通信速度が速い場合があります。
ただし、一部地域では提供エリア外であり、auひかりを利用できません。

プランの種類	9種類
通信速度	1〜10Gbps
月額料金（税込）	3,740～5,720円
工事費（税込）	33,000～41,250円
事務手数料（税込）	3,300円
契約期間、契約解除料（税込）	契約期間：1～3年 契約解除料：2,290～4,730円
キャンペーン	auPAY残高へ最大10,000円相当還元 auひかりネット料金を割引 解約違約金相当額を還元 初期費用最大41,250円割引 高速サービス利用料を3年間で合計19,800円割引
セット割	auスマートバリュー UQ mobileセット割
提供エリア	全国（一部プランは関東のみ）

So-net光 with フレッツ S（東日本・西日本）

ソネット光 with フレッツ S（東日本・西日本）は、NTT東日本・NTT西日本が提供する光回線サービスです。
日本を代表する大手通信会社が運営しているので、信頼性が高いと言えます。

通常のフレッツ 光ネクストでは、光回線とプロバイダを一緒に契約しなければなりません。
しかし、ソネット光 with フレッツ Sでは最初からプロバイダがセットになっています。
全国をカバーしているので、住む場所を問わず利用できるのが強みです。

プランの種類	2種類
通信速度	1Gbps
月額料金（税込）	3,135～5,940円
工事費（税込）	22,000円
事務手数料（税込）	880円
契約期間、契約解除料（税込）	契約期間：2年間 契約解除料：2,200～4,400円
キャンペーン	光はじめ割 フレッツ光クロスの月額利用料割引 初期工事費割引サービス 移行工事費割引
セット割	なし
提供エリア	全国

コミュファ光

コミュファ光は、中部テレコミュニケーション株式会社が提供する光回線です。
東海4県（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県）と長野県の一部を対象に、サービスを提供しています。

コミュファ光では独自回線を使用しているため、回線の品質や通信速度が安定している点が特徴です。

また、割引やキャッシュバックなどのキャンペーンが充実しているので、お得にインターネットを利用したい方は検討してみましょう。

プランの種類	4種類
通信速度	1～10Gbps
月額料金（税込）	4,070～6,490円
工事費（税込）	実質無料
事務手数料（税込）	無料
契約期間、契約解除料（税込）	契約期間：2年 契約解除料：なし
キャンペーン	光乗りかえキャンペーン 初期費用0円キャンペーン 1年間割引キャンペーン 30,000円還元キャンペーン
セット割	auスマートバリュー
提供エリア	東海4県（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県）、長野県の一部

NURO光

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線サービスです。
最大10Gbpsの高速通信が可能であり、動画視聴やオンラインゲームを快適に楽しめます。

NUROモバイルやソフトバンクのスマホとのセット割が適用できるため、通信費をまとめてお得にしたい方におすすめです。

また、料金割引やキャッシュバックなどのキャンペーンも充実しています。
高速通信を利用したい方は、NURO光をチェックしてみましょう。

プランの種類	3種類
通信速度	1～10Gbps
月額料金（税込）	5,200～5,700円
工事費（税込）	実質無料
事務手数料（税込）	3,300円
契約期間、契約解除料（税込）	契約期間：2～3年、または縛りなし 契約解除料：3,850～4,400円
キャンペーン	1年間月額980円 43,000円キャッシュバック U29応援割 PlayStation5特典 NURO光にのりかえ特典
セット割	NUROモバイルセット割 ソフトバンクセット割
提供エリア	全国

So-net光についてよくある質問

最後に、ソネット光についてよくある質問を紹介します。

①So-net光が悪質と言われるのはなぜ？

ソネット光が悪質と言われるのは、代理店からの電話営業や勧誘が原因と思われます。
ソネット光はNTTの光回線を利用したサービスであり、口コミで「ひどい」と言われるほど回線の質が悪いわけではありません。

②So-net光の解約には違約金がかかる？

ソネット光には契約期間の縛りがないため、解約時に違約金が発生しません。

ただし、工事費用実質無料の特典を適用している場合は、残債を請求されます。
工事費用の残債は一括で支払う必要があるので注意してください。

③So-net光の速度が遅いのは本当？

ソネット光は契約しているプランによって、通信速度が遅い場合があります。

通信速度を改善するには、v6プラスに対応したルーターの利用や上位プランへの変更が必要です。
Sプランの場合はさくさくスイッチ（ワンデー）を利用することで、通信速度の低下に対処できます。

④So-net光でセット割が適用できるスマホはある？

NUROモバイルのユーザーは、ソネット光とのセット割を適用できます。
セット割ではNUROモバイルの月額料金から12ヶ月間792円が割り引かれるので、通信費を抑えたい方におすすめです。

セット割を適用するには、ソネット光→NUROモバイルの順で申し込む必要があるので注意しましょう。

⑤So-net光の契約はどの窓口がおすすめ？

ソネット光の契約は、公式サイトから申し込むのがおすすめです。
公式サイトからの申し込みで、お得な特典が受けられます。

また、公式サイトからであれば、不利な条件で契約を結ぶ心配もありません。

まとめ

本記事では、ソネット光の評判・口コミについて、メリットやデメリットなどもあわせて解説しました。

ソネット光は「悪質」や「ひどい」など、悪い評判・口コミがありました。
しかし、本当に悪質なわけではなく、悪い評判があるのは代理店の強引な営業や勧誘が原因です。

利用スタイルに合わせて選べるプランやv6プラスの標準提供など、ソネット光にはさまざまなメリットがあります。

ただし、ソネット光が合うかどうかは人それぞれです。
サービスや特典の内容をしっかり確認してから、契約するかを判断しましょう。