TSUTAYA DISCASの解約方法を徹底解説！解約のベストタイミングや注意点なども紹介

「TSUTAYA DISCASを解約したいけど、方法がわからない」
「TSUTAYA DISCASを解約したいけど、損しないタイミングはあるの？」

TSUTAYA DISCASの解約を検討している方のなかには、上記のような疑問を抱いている方もいるでしょう。

TSUTAYA DISCASの解約方法は複数あります。

また、解約する際はサービスの「停止」と「解除」の違いを理解しておかなければなりません。

本記事では、TSUTAYA DISCASの解約方法を詳しく解説しています。

また、TSUTAYA DISCASを解約する前の注意点や、TSUTAYA DISCAS解約後におすすめの動画配信サービスも紹介していますので参考にしてください！

TSUTAYA DISCASを解約する前の注意点

ここでは、TSUTAYA DISCASを解約する前の注意点を解説していきます。

サービス停止とサービス解除の違い

TSUTAYA DISCASの利用を止める際は、「サービス停止」と「サービス解除」の2通りから選択できます。

「サービス停止」の場合は、一時的に月額料金の発生を止める手続きを行うため、解約ではないので注意してください。

TSUTAYA DISCASの利用を再開する可能性がある方は、「サービス解除」ではなく「サービス停止」を選択するのがおすすめです。

一方、「サービス解除」を選択した場合は、今後TSUTAYA DISCASの月額料金は一切発生しなくなり、マイページへのログインもできなくなります。

「サービス解除」後にTSUTAYA DISCASをもう一度利用する場合は、新規で登録する必要があります。

	サービス停止	サービス解除
内容	一時的に月額料金が発生しなくなる	今後一切月額料金が発生しなくなる
月額料金	申請翌月から停止	申請翌月から停止
ログイン可否
利用履歴の確認
登録情報の変更
商品の出荷停止タイミング	申請日	申請日
申請反映日	申請した月の末日	申請した月の末日
利用再開
申請の取り消し	申請月内は可能	申請月内は可能

なお、サービス停止またはサービス解除申請した時点で、旧プラン（Mプラン/M×2/M×3/定額16/24/ダブルなど）の再開・新規入会はできなくなるため注意してください。

レンタル中は解約手続きができない

解約するタイミングでレンタル中の作品がある場合は、解約（サービス解除）手続きはできません。

解約手続きをしたとしても、レンタル中の作品があるとサービス停止の扱いになるため注意してください。

確実に解約するには、レンタル中の作品をすべて返却してから解約する必要があります。

TSUTAYA DISCASアプリににログイン後、定額タブを開いて「追加されている作品はありません」と表示されていれば、問題なく解約手続きができます。

なお、返却したレンタル作品は、TSUTAYA DISCAS側で返却処理がされた時点で返却完了となります。

ポストに投函した時点では、返却完了にはならないので注意しましょう。

時間帯によっては解約手続きができない

TSUTAYA DISCASでは毎日システムの更新作業・発送確定処理を行っており、その間は解約手続きができません。

システムの更新作業・発送確定処理は、以下の時間帯に行われています。

何かしらの事情で上記の時間帯でなければ解約手続きができない方は、以下のカスタマーサービスに連絡して指示に従いましょう。

参考：TSUTAYA DISCAS

月の途中で解約しても日割り計算がない

TSUTAYA DISCASの月額料金は、毎月1日に当月分の請求が発生します。

月の中で解約した場合、日割り計算での返金はないので注意してください。

解約のベストタイミングについては後述します。

「TSUTAYA DISCASを解約するベストタイミング」

TSUTAYA DISCASの解約方法は3通り

TSUTAYA DISCASの解約方法は以下の3通りがあります。

事項でそれぞれの解約方法を解説していきますので参考にしてください。

専用アプリから解約する方法

専用アプリから解約する方法は以下の通りです。

公式サイト(ブラウザ)【スマホ・PC】から解約する方法

スマホやPCから解約する場合、ブラウザで公式サイトにアクセスして解約手続きを行うことができます。

公式サイトから解約する方法は以下の通りです。

電話・メールで解約する方法

TSUTAYA DISCASは電話やメールでの解約も可能です。

ただし、解約にあたって以下の情報が必要になるため、事前に準備しておきましょう。

【電話での問い合わせ先】

【メールの問い合わせ先】

「お問い合わせフォーム(休会・退会について)」

TSUTAYA DISCASを無料お試し期間中に解約する方法

TSUTAYA DISCASを無料お試し期間中に解約したい場合は、無料会員への「サービスプラン変更」もしくは「停止」または「解除」の手続きをすれば、一切料金は発生しません。

解約方法は、有料会員と同じため、「TSUTAYA DISCASの解約方法は3通り」よりご確認ください。

無料会員へのサービスプラン変更方法

無料お試し期間中に、無料会員へのサービスプランを変更する手順は下記のとおりです。

無料お試し期間終了日の翌日からプランが変更（またはサービス停止）になります。

TSUTAYA DISCASを解約できたか確認する方法

TSUTAYA DISCASの解約が正常に行われた場合、基本的に解約手続き後に解約完了メールが届きます。

また、マイページで「解約申請中」となっていれば、正常に解約手続きが行われているということです。

解約できている場合はログインができなくなるので、ログインができるか否かで確認する方法もあります。

TSUTAYA DISCASを解約するベストタイミング

TSUTAYA DISCASを解約するベストタイミングは登録状況によって異なるので、以下でそれぞれ解説していきます。

無料お試し期間中の場合

TSUTAYA DISCASは、14日間または30日間の無料お試し期間があります。

無料お試し期間中にサービス解除する場合は、一切料金がかかりません。
ただし、サービス解除した当日に利用できなくなるので注意してください。

また、無料お試し期間終了後は、自動的に有料会員になるので注意しましょう。

TSUTAYA DISCASの更新日は毎月1日なので、更新日の前日にサービス解除の手続きをすることで無料お試し期間を無駄なく利用できます。

なお、無料お試し期間終了後に自動更新されて有料会員になった場合は、無料お試し期間終了月のみ月末までの日割り計算で料金が請求されます。

たとえば、定額8プランの無料お試し期間は30日間なので6月10日から利用した場合、有料会員に切り替わるのは7月21日です。つまり、7月21日〜7月31日までの料金が日割りで請求されます。

有料会員の場合

すでに有料会員の方は、毎月1日の更新日の前日までにサービス解除の手続きを行えば無駄なくサービスを利用できます。

ただし、更新日の前日までにレンタル作品中の作品を返却しておかなければ、サービス解除ではなくサービス停止扱いになるので注意してください。

また、更新日を1日でも過ぎると1か月分の料金が請求されます。

無料会員(都度課金)の場合

無料会員の方でその都度作品をレンタルしている方は、サービス解除の手続きをしなくても料金は発生しません。

ただし、TSUTAYA DISCASを今後利用する予定がなく、アカウント情報を消したい場合はサービス解除の手続きを行う必要があります。

TSUTAYA DISCASが解約できないときの原因・対処法

ここでは、TSUTAYA DISCASがスムーズに解約できないときの原因・対処法を解説していきます。

解約手続き中のエラー

解約手続きを進めるなかで、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

上記のようなエラーメッセージが表示された場合、解約手続きを完了させることができません。

TSUTAYA DISCASには、以下の2通りのログイン方法があります。

TSUTAYA DISCASに登録しているIDと、解約手続きを進めようとしているIDが異なると先述したようなエラーメッセージが表示されます。

解約手続きを進める場合は、登録時のIDでログインしているか確認してみましょう。

IDを忘れてしまった場合は、TSUTAYA DISCASの公式サイトの「お問い合わせフォーム」から問い合わせる必要があります。

請求日の関係などで早く解約したいという方は、カスタマーサービスに電話するのがおすすめです。

システムメンテナンス中

先述したように、以下の時間帯はシステムの更新作業・発送確定処理を行っており、その間は解約手続きができません。

返却処理がされていないレンタル作品がある

サービス解除の手続きを行ったにもかかわらず「サービス停止」になっている場合、未返却のレンタル作品がある可能性が高いです。

解約手続きをしたとしても、レンタル中の作品があるとサービス停止の扱いになります。

返却したレンタル作品は、TSUTAYA DISCAS側で返却処理がされた時点で返却完了となります。ポストに投函した時点では、返却完了にはならないので注意してください。

そのため、すべてのレンタル作品を返却してから、1日〜3日後に解約手続きを行う必要があります。

解約したのに請求されている【クレジットカード・キャリア決済】

TSUTAYA DISCASを解約した場合、当月分の料金が発生します。

多くのクレジットカードは利用月の翌月に引き落としがされるため、解約した月の料金を解約後の料金だと勘違いしている可能性があります。

たとえば、10月に解約してもその月の請求はすでに発生しており、引き落としは解約した月の翌月である11月です。

クレジットカードの請求日はクレジットカード会社によって異なるので、詳細はクレジットカード会社に問い合わせましょう。

また、解約した翌々月以降も請求が続く場合は、正常に解約できていない可能性があるのでマイページから確認してみてください。

なお、クレジットカード・キャリア決済の請求タイミングは以下の通りです。

支払い方法	決済方式	請求日
クレジットカード決済	前払い方式	毎月1日
d払い	後払い方式	毎月1日
auかんたん決済	後払い方式	毎月2日
ソフトバンクまとめて支払い	前払い方式	毎月2日

※前払い方式：利用月に当月分を請求
※後払い方式：利用月の翌月初に請求

キャリア決済のサブスクリプション登録が消えていない

TSUTAYA DISCASの月額料金の支払いは、以下のキャリア決済が利用できます。

上記のいずれかのキャリア決済を選択していて解約手続きを行った場合、正常に解約したのにもかかわらず、解約後もサブスクリプションが利用継続中になっているケースがあります。

しかし、これは解約手続きが正常にできていないわけではありません。

キャリア決済の解約手続きは、画面に反映されるまで2〜3日程度かかることがあります。

そのため、解約手続きをしてから、再度サブスクリプションの確認画面を見てみるといいでしょう。

3~4日以上経っても反映されていない場合は、各キャリアもしくはTSUTAYA DISCASに問い合わせてみてください。

TSUTAYA DISCAS解約後におすすめの動画配信サービス

ここでは、TSUTAYA DISCAS解約後におすすめの動画配信サービスの料金や無料期間などを紹介します。

配信サービス名	支払い方法	月額料金(税込)	無料期間	見放題作品数
DMM TV 公式サイト	クレジットカード（Visa／JCB／American Express／Diners Club）、デビットカード・プリペイドカード（一部）DMMポイント（無料配布分は不可）、キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）、Amazonアプリ内決済	550円	30日間	170,000本以上
Hulu 公式サイト	クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、一部の Visa デビットカード、PayPay、LINE Pay、キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）、Google Play 決済、PayPal、Hulu チケット、iTunes Store 決済、Yahoo! ウォレット、Amazon アプリ内決済	1,026円	Fire TV経由で登録した場合は1か月無料	140,000本以上
FODプレミアム 公式サイト	クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、iTunes Store決済、Google Play決済、Amazonアプリ内決済、キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）	976円	SAISON CARD Digital入会で5か月無料	80,000本以上
Lemino 公式サイト	キャリア決済（ドコモユーザーのみ）、クレジットカード払い（VISA、MASTER、JCB、AMEX）、dポイント、Leminoプレミアムプリペイドカード	990円	31日間	約180,000万作品以上
Amazonプライムビデオ 公式サイト	クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）、あと払い (ペイディ)、PayPay（PayPayマネーおよびPayPayポイントのみ）、Amazonギフトカード、パートナーポイントプログラム（JCBのOki Dokiポイント）	600円	30日間	非公開
U-NEXT 公式サイト	クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い）、楽天ペイ、Amazon.co.jp、アプリ決済（App Store/Google Play）、ギフトコード/U-NEXTカード	2,189円	31日間	300,000本以上
ABEMA 公式サイト	クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）、iTunes Store決済、Google Play決済、Amazonアプリ内決済	960円	2週間	約30,000本以上
Netflix 公式サイト	クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、デビットカード（Visa／Mastercard／JCB）、バーチャルカード（バンドルカード）、プリペイドカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express）、Netflixプリペイド・ギフトカード、キャリア決済（d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）、PayPay	広告付きスタンダード：790円 スタンダード：1,490円 プレミアム：1,980円	なし	非公開
ディズニープラス 公式サイト	クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）、Paypal、キャリア決済（d払いのみ）、アプリ決済（App Store/Google Play）、Amazonアプリ内決済	スタンダード：990円 プレミアム：1,320円	ドコモもしくはJ:COMからの入会で最大6か月無料	非公開

まとめ

ここまで解説してきたように、TSUTAYA DISCASの解約方法は3通りあります。
また、サービスの「停止」と「解除」は異なります。

そのため、ご自身に適したほうを選択して適切に手続きを進める必要があります。

本記事では、TSUTAYA DISCASの解約方法を詳しく解説しました。

また、TSUTAYA DISCASを解約する前の注意点や、TSUTAYA DISCAS解約後におすすめの動画配信サービスも紹介しましたので参考にしてください！