スマホ・タブレット
初期化の方法

スマホ・タブレット端末を売る前に個人情報などを含めてすべてのデータの初期化をする必要があります。
初期化の前に、必ずこちらをご実施ください。

※iPhone、iOSでは「アクティベーションロックの解除(iCloudのサインアウト)」
Androidでは、「おサイフケータイの初期化」「Googleアカウントのログアウト」をまずはご実施ください。

iOS(iPhone・ipad)の
初期化の方法

下記方法より初期化を行ってください。
必要なデータは事前にバックアップを行ってください。

「設定」>「一般」をタップ

「転送またはiPhoneをリセット」をタップ

「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ

「続ける」をタップ

「iPhoneを消去」で初期化することができます

Androidの
初期化の方法

下記方法より初期化を行ってください。
必要なデータは事前にバックアップを行ってください。

「設定」>「システム」をタップ

「リセット」をタップ

「データの初期化」をタップ

「デバイスをリセット」をタップ

機種によっては、表示されている番号をそのまま入力をお願いします

スマホ用電子証明書搭載サービス利用の
端末を売る際のご注意
お手持ちの端末にマイナンバーカードと同等の機能をもった電子証明書をご登録の方は、ご自身でマイナポータルアプリで失効手続きを行ってください。

詳しくはこちら

※弊社では失効のお手続きを行うことができません。
発送前に必ずお手続きを完了してください。

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