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カテゴリ
書籍
作者・アーティスト
大和総研
発売年月日
2019/07/01
ISBN/規格番号
商品紹介 (TSUTAYAオンラインショッピングより)

65歳定年、70歳までの継続雇用が視野に入る中、AIやロボット、ITの技術革新により、一部の職種では消滅や再編も想定される事態が現実味を帯びてきた。企業経営は人材がすべてといわれつつも、人事制度改革は手つかずの聖域に甘んじており、このような変化に対して人材の育成や活用をどのようにマネジメントするかが、企業にとって重要な戦略の1つとなっていることは間違いない。本書では、従業員満足度を高めることが顧客満足度の向上につながり、結果として企業価値の向上につながるというコンセプトを提唱する。


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