これだけ知ればプロ店長の通販ならネットオフ！

よく売る店・感じのいい店は店長が違う！！販売の最前線で顧客と接しながら、従業員のやる気を引き出して、店を最高の状態に維持するのが店長の役割。人、商品、売場、顧客管理などテーマ別に仕組みと仕掛け作りを、図やイラストを駆使してビジュアルに解説。

目次 ：１章　お店を生かすも殺すも店長次第―プロ店長は環境をこう読む；２章　信頼される店づくりはまず人づくりから―人に関する仕組みと仕掛け；３章　商品管理にスキをつくるな―商品に関する仕組みと仕掛け；４章　商品とお客様の出合いの場を演出―売場に関する仕組みと仕掛け；５章　自店のプラス要素を駆使してコミュニケートしよう―販促に関する仕組みと仕掛け；６章　商売は結局客づくりが目的―顧客管理に関する仕組みと仕掛け

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