一発で身につくとっさの「ビジネス敬語」の通販ならネットオフ！

本書は「とっさに敬語が使えること」を一番の目的としています。臨機応変に対応できるよう、会話例を多く載せて、実践的な内容にしました。単に敬語にまつわる知識だけでなく、言葉遣い全般に関する覚えておいてほしい事柄も、ケーススタディなどもまじえて、幅広く紹介しています。

目次 ：第１章　一発で頭に入る「ビジネス敬語」基本のキ；第２章　社内で使いこなす、とっさのビジネス敬語；第３章　社外の人に対して使いこなす、とっさのビジネス敬語；第４章　電話応対で使いこなす、とっさのビジネス敬語；第５章　思わずやってしまう「敬語の誤用」これだけは知っておこう；第６章　ビジネス敬語は「感じのよい話し方」で決まる；第７章　ビジネス敬語習得度が一発でわかる自己診断テスト

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