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本書は、看護における戦略を医療経営の視点からとらえ、その方法を論じたものである。第３版では、最近の医療政策、そして診療報酬制度のポイントについて大幅に原稿を改めた。

目次 ：第１部　事業戦略（看護業務オペレーション中心だった看護の流れ；看護管理から看護経営戦略へ；戦略思考のスタートライン　ほか）；第２部　組織行動戦略（看護部門の活性度が病院経営を左右する；患者＝顧客満足のサイクルをまわす；従業員を「顧客」として位置づけるインターナルマーケティングの発想　ほか）；第３部　人事・処遇戦略（職務を分析し、仕事をデザインする；職務記述書を用いて仕事の「知」を編集する；目標設定を通して動機づけをする　ほか）

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