福祉職場のＯＪＴとリーダーシップの通販ならネットオフ！

これからの福祉職場は、サービスの質の向上と効率性の確保がこれまで以上に問われることになる。「専門性」と「組織性」の両輪が整うことによって、利用者が真に望む良質なサービスを実現することができるようになるし、担い手である職員一人ひとりの自己実現も確立されてくることだろう。本書は、福祉職場の第一線で利用者サービスの向上をめざし、献身的に努力されている職場リーダーの方々のために刊行された一冊である。

目次 ：第１部　ＯＪＴとリーダーシップ；第２部　実践ケーススタディ（管理者・指導的職員の役割とＯＪＴ；新任職員の受け入れと戦力化；中堅職員を伸ばすＯＪＴ；組織の活性化とベテラン職員へのＯＪＴ；パート・非常勤職員へのＯＪＴ；業務計画の策定とＯＪＴ；サービスマナーを高める；ホウレンソウの活性化とＯＪＴ；仕事の改善、問題意識を育てる；人事考課の導入と考課者研修の進め方；職場リーダーを育てる；指導的職員としての自己開発）

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