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真に業績を予測し反映する基準群だけを選び、活用する組織は強い。ミッション、価値観、ビジョン、測定基準、ターゲット、主要な成功要因、戦略などの策定法、活用法を事例に基づいて解説。米国の卓越した企業に授与されるＭＢ（マルコム・ボルドリッジ）賞に学ぶバランス・スコアカード。

目次 ：第１部　経営のための測定基準とプランを生みだす（ミッション―存在理由を明らかにする；価値観―組織の立場を明確にする；測定基準―経営の業績測定基準に適切な基準を選ぶ　ほか）；第２部　戦略的測定基準とプランの策定（ゲージ―業績インデックス（指標）を設計する；ビジョン―将来どのようになりたいかを決める；状況分析―組織の強み、弱み、機会、危機を明確にする　ほか）；第３部　スコアカードの実践（装置設定―データ収集戦略をデザインする；統合化―スコアカードとほかの組織内システムとを関連づける；プランニング―バランス・スコアカードのイニシアティブのためのプロジェクトプランを作成する）

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