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全ての企業、業界でそのまま使える例文が豊富。商社のみならず、あらゆる業界で活用出来る様、今までの商業英語に較べ対象範囲を飛躍的に拡大した。やさしくすぐ役に立つ参考表現を豊富に載せた。ミニ知識に比較文化の立場より手紙を書く時の基礎知識、留意点を簡潔に纏めた。情報コラムではテーマ別に必要な英語表現をすべて網羅した。

目次 ：基礎編；実践編（一般事務；貿易取引；苦情処理と社交；人と人）

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