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顧客対応の心得から住宅業界の新常識まで評判工務店の仕事術。痛快無比のストーリー漫画５話のほか書き下ろしエッセイ１１編収録。

目次 ：第１話　２１世紀の“勝利の方程式”；第２話　リフォームはビッグビジネスになるのだ；第３話　顧客には「媚びず！甘えず！嫌われず！」；第４話　たいへんだ！高齢社会の住宅事情＆住宅市場；第５話　「地縁復活計画」！新しい住民たちと出会え；ホームビルダーのためのヒント集「家づくり考現学」

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