コンビニエンスストアの知識の通販ならネットオフ！

コンビニチェーンおよびコンビニの経営の仕組みを、他業界の人にもわかるようやさしく解説。コンビニは「効率経営」「フランチャイズ・チェーン」のお手本、その秘訣を整理。加盟店指導、店舗デザイン、スタッフ教育など、実際に行われている業務が詳しくわかる。金融拠点化、ネット販売など、次々に現れる新しいサービスに関しても解説。

目次 ：１　便利を売る店ＣＶＳ（新しい小売業；アメリカのＣＶＳの発展と挫折　ほか）；２　マネジメントの要、チェーン本部（チェーンの特質；業務システムの効率化　ほか）；３　ＣＶＳの効率的な店舗運営（開店準備；マーチャンダイジング―商品化計画　ほか）；４　新しい便利性（変化対応業としてのＣＶＳ；新サービス開発戦略）

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