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tty86
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仕事ができる人は、例外なく「気がきく人」である。これは日々の仕事の進め方、取引先や社内での人間関係、あるいはトラブル・クレーム処理、リスク回避…など、全てに言える。本書では、ビジネスの場面ごと「気がきく社員」が実践している、絶妙な“気のきかせ方”を紹介する。この1冊で、仕事、人間関係に抜群の対応力がつく。
目次 :1章 仕事はすべて、“この要領”で!上司の期待に応える15のポイント(ここまで「気がつく」人はすごい!;「上司の頭」で考え、行動する! ほか);2章 これで「信頼関係」が深まる!取引先に好感を持たれる15の秘訣(だから、この人と仕事がしてみたい!;“善意の押し売り”は嫌われるモト ほか);3章 こんな「小さなこと」で結果に大差が!「喜ばれる営業」12のノウハウ(こんな“お願い営業”に未来はない!;「自分がされたら嬉しいこと」が基本! ほか);4章 この「対応力」がすごい!「気がきく社員」になる8つの極意(いい気くばりは“利息つき”で返ってくる!;「機転」を「創造力」に変える法! ほか)
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