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私たちは生まれてからずっと、言葉を話してきました。普通は経験を積むことで技術が磨かれ、洗練されます。ですが、「話す」「聞く」は、その限りでないようです。何を言っているのかわからない人が身近に多々います。本書では、そういう人に対処するよい方法が書いてあります。地道に考え、準備をし、的確に納得してもらう方法が書いてあります。

目次 ：第１章　「納得」と「説得」の技術―「つけ入る隙」をまずなくす；第２章　「対話」と「対決」のテクニック―「一見いい主張」にノーを言う；第３章　「疑問」と「問答」を武器にする―「質問」だけで勝つ技術；第４章　「反撃」と「反応」の技法―「悪意の話術」を退ける；第５章　「論理」と「議論」のコツ―常に「最善の勝ち方」をするために；第６章　「決定」と「決意」を強化する―「会議」で絶対負けない法；第７章　「気分」と「自分」のコントロール―「もっと信頼される自分」をつくっていく

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