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つねに結果を出す営業マンの共通点、それは、あくなき「基本の徹底」である。立ち居振る舞いや言葉づかい、商談の運び方など基本の積み重ねが、大差となってあらわれるのだ。仕事の成否を分ける、この基本鉄則を、しっかり自分のものにしてほしい。

目次 ：１章　第一印象を左右する基本動作の鉄則；２章　一段上をいく挨拶・返事の鉄則；３章　誠意が伝わる会話の鉄則；４章　着実に成立に進む商談の鉄則；５章　人間関係を深めるコミュニケーションの鉄則；６章　信頼を勝ちとる顧客満足の鉄則；７章　つねに向上が望める営業スピリットの鉄則

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