お客さまを感動させる魔法の話し方の通販ならネットオフ！

初対面のお客さまにどう話したらいいのか？場の空気を読むにはどうしたらいいのか？求めるものが変わってきたお客さまに、どう話したらいいのか？お客さまに言うべきだが言いにくいことを、どう話したらいいのか？お客さまに愛される部下に変えるには、どう話したらいいのか？本書には、そのすべての答えがあります。

目次 ：第１章　初対面のお客さまの心をつかむ話し方（お客さまの心理カウンセラーになると営業はどんどんうまくいく！；初対面の一分間で心をつかむ；世間話をするかしないかはこう判断する；こんな話し方をすればうまくいく！；できると信頼される礼儀作法、敬語、ビジネス用語はこうする）；第２章　お客さまが心を開いてくれる聞き方・話し方（お客さまのほうからどんどん話してもらうにはこうする；お客さまとの商談は“五つのキーワード”でうまくいく！　ほか）；第３章　お客さまが「買いたい！」と言ってくれる話し方（お客さまへの“オリジナル限定提案書”をつくるとうまくいく！；「ムズカシイ」を「かんたん」に伝えて初めて聞いてもらえる　ほか）；第４章　お客さまが感動する部下・営業チームをつくる話し方（部下がよく聞くセールスパーソンに変わる魔法の話し方；このほめ方で部下は二〇〇パーセントの力を発揮する！　ほか）

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