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お店を必ず元気にする店長のオキテ /単行本書籍
作家:鈴木理善

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お店を必ず元気にする店長のオキテ

お店を必ず元気にする店長のオキテ の詳細

出版社
: 商業界
出版社シリーズ
:
ISBN
: 4785502754 (9784785502751)
サイズ
: 単行本
発売年月日
: 2005年6月1日

お店を必ず元気にする店長のオキテ の商品紹介  (TSUTAYAオンラインショッピングより)

人が育てば、お店が育ち、顧客が育って、売上が育つ。

目次 :第1章 リーダーシップのオキテ―リーダーマインド編(私たちの使命;夢実現スケジュールをつくる ほか);第2章 仕事の仕方のオキテ―ビジネスマインド編(人間力を高める!!;決断するときの方法 ほか);第3章 人とチームを育てるオキテ―マネジメントマインド編(得意をメチャクチャ伸ばす;お店にとって店長は“母”なのだ ほか);第4章 接客サービスのオキテ―サービスマインド編(心を癒す魔法の店づくり;サービスに言い訳は無用 ほか);第5章 商売(あきない)のオキテ―ショーバイマインド編(情報収集なくして前進なし;小さな兆しを見逃さない ほか)

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