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誰も教えてくれないけれど、知らないではすまされない最低限の心得＆マナー＆ルール。

目次 ：第１章　ビジネス以前にわきまえたい社会人としてのルール―仕事を確実に行うための心構え（「大人」として恥ずかしくない常識を身につけよう；いろいろな場面で頭を下げます；まずは謝る！言い分はそのあとです　ほか）；第２章　快適に働くためのコミュニケーションの常識―敬語の使い方から上司への報告の仕方まで（仕事の方向づけを行うコミュニケーション能力；メールだけで連絡をするのはやめましょう！；元気なあいさつは「大切な仕事」です　ほか）；第３章　当たり前だからこそ差がつくビジネスマナー―身だしなみの基本や電話での応対方法など（最低限のビジネスマナーは実務能力のひとつ；身だしなみにも気を配ります；服装の基本はダークカラーのスーツです　ほか）

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