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ちょっと話をしただけで、とたんにまわりの雰囲気を明るくしてしまう人がいます。少し声をかけてくれるだけで、気持ちを軽くしてくれる人がいます。誰でもすぐに使えて、自分もまわりの人も気持ちが前向きになる、そんな「言葉」の話し方、お教えします。
目次 :Prologue 言葉にはいろいろな「パワー」がある;1 自分もまわりも変わる言葉がけのマジック;2 相手のこころを開く言葉をかける;3 すべてのことは明るい言葉にできる!;4 お返し言葉で鍛える「こころの能力」;5 相手の感情を知って使う「ほめ言葉」;6 言葉のバリエーションを増やそう
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