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第一印象はマナーで決まります。あなたのマナーは大丈夫？品格アップのコツ教えます。

目次 ：腕試し；第１章　基礎編―品格は「清潔」「節度ある」装いから；第２章　基礎編―姿勢、動作、口調に品格が表れる；第３章　基礎編―技術が支える品格；第４章　応用編―喜んでもらえる接待；第５章　応用編―気持ちのよい訪問

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