困った介護スタッフの指導術３０事例の通販ならネットオフ！

上司も先輩も誰も教えてくれなかった効果的な指導方法を伝授。

目次 ：１　介護スタッフ教育・指導の１０の心得（ヒューマンスキルを知る；利用者を知る　ほか）；２　介護スタッフ教育・指導の１０のコツ（好感を持たれる態度―非言語的コミュニケーションの活用；好感を持たれる言語―言語的コミュニケーションの活用　ほか）；３　困ったスタッフ３０のケースと指導法（同じミスを繰り返すスタッフ；利用者との会話が続かないスタッフ　ほか）；参考　介護スタッフ全体の教育・指導事例（スタッフにケアプランを教える―介護老人保健施設での事例；オープニングスタッフに指導する―介護老人福祉施設での事例）

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