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営業マンの仕事の大半は「客から好かれること」。そして、客から好かれるかどうかを決定するのは、あなたの身体の動きだ。動きが変われば、これまで嫌われていた人にも好かれるようになり、あなたの人生も変わるのだ。「営業マンは動く店舗である」という独自の理論と人間への深い洞察力をもとに、お客に愛される営業マンになる秘訣を説く。
目次 :第1章 客が今、営業マンに求めるアクション;第2章 客を動かす十三のアクション;第3章 客は優位、営業マンは劣位;第4章 客に好かれるには「劣位アクション」を見せろ;第5章 客に嫌われたくなければ「優位アクション」を慎め;第6章 断られても挽回できる「劣位アクション」;第7章 できる営業マンは二つのアクションを使いこなす
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