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職場の人間関係は「話し方」が基本。明るく、活気あふれる職場をつくるには、どうしたらいいか?上司と部下が互いに信頼しあえる職場は、どうしたらつくることができるのか?「話し方を変えるだけで、職場が変わり、評価も仕事力も上がる」―その秘訣がここにある。
目次 :プロローグ なぜ職場のコミュニケーションがうまくいかないのか?;第1章 職場は「仕事力」を磨く場である;第2章 上司と部下のコミュニケーション;第3章 心にとどく「ほめ方」と心にしみる「叱り方」;第4章 「好かれる力」と「説明する力」;第5章 話し方で職場は変わる、仕事力も上がる
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