サービスの手帳の通販ならネットオフ！

リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきたお客様の心をとらえる仕事のヒント。

目次 ：1　サービス・ホスピタリティこそが、差別化の手段；2　サービスのプロになるために；3　お客様対応の基本を身につけよう；4　サービスを超えたホスピタリティを実践する；5　「協力するサービス」実践のヒント；6　壁にぶつかったとき知っておいてほしいこと

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 販売

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 作家 は行 ＞ 林田正光

・古本・中古本の人気ランキングから探す

・ビジネス書の人気ランキングから探す

・人気 書籍作家ランキングから探す

買取 宅配買取 ＞古本・中古本の高価買取情報 ＞ビジネス書の高価買取情報