人の心に魔法をかけるディズニーランドの教えの通販ならネットオフ！

ディズニーマジックの源泉はウォルト・ディズニーの想いと言葉「世界の人々に幸福の場を提供する」。ディズニーランドのサービスは永遠に完成しない。

目次 ：第1章 ゲストを感動させるディズニーマジック(ディズニーマジックを生む人々;勇気や希望を与えてくれる「魔法の国」 ほか);第2章 ディズニーフィロソフィーを実現する仕組み(ディズニーフィロソフィーを共有する;ウォルト・ディズニーが遺した3つの言葉 ほか);第3章 ディズニーランドが実践するホスピタリティ(心から心へ、手から手へ;お客さまのことをとことんよく知る ほか);第4章 ディズニーランドではいかに人を育てているか(ディズニーランドの教育者は今でもウォルト・ディズニー;「ディズニーランドのこと」をしっかり伝える ほか);第5章 キャストをブランド化するディズニーランドの戦略(ディズニーランドのブランドは「キャスト」;キャストの個性を磨き高める方法 ほか)

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