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「勘」の商いから、「見える化」の商いへ。生き残り、発展するには販売の科学が働く。著者開発の独創的なノウハウ「CRM‐POSシステム」を全面公開。
目次 :第1部 販売分析(販売分析の現状;レシート分析の導入;当社オリジナル販売分析手法で精度向上);第2部 顧客管理(顧客管理とは;顧客分析を行なう;新顧客運用・管理法)
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